Tamir Sonrası Çalışmayan Robot Süpürge Ve Fatura Sorunu

Roborock s8 model robot süpürgemin tamiratı için yaklaşık iki ay önce Tusar Bilişim’e başvurdum. Tamir için benden 6.800 TL ödeme alındı, ancak cihaz bozuk şekilde geri geldi ve şu an hiç çalışmıyor. Üstelik bu işlemle ilgili faturamı bir türlü alamıyorum.

Telefonla defalarca kez Tusar Bilişim’i aradım. Görüştüğüm kişiler her seferinde “10 dakika sonra gönderilecek, yarım saat sonra göndereceğiz” diyerek oyaladılar, ancak iki aydır tarafıma hiçbir fatura ulaşmadı. Şirketle iletişim için kullandığım numara 0850 308 79 32’dir. Servisin İstanbul’da olduğunu, internetten bularak ulaştığımı belirtmek isterim.

Hem yapılan tamir sonucunda cihazımın çalışmıyor olması hem de ödediğim 6.800 TL’ye ait faturanın iki aydır gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödenen ücret karşılığında yasal hakkım olan faturamın acilen e-posta veya WhatsApp yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu konuda artık oyalama yapılmamasını talep ediyorum.