Peşin Ödeme Alındı, Taksit Sözleşmesi Aşılmadı Ve Cihaz Geri Gönderilmedi

Roborock q8 cihazım için yetkili servis olduğunu düşünerek Tusar Bilişim ile 13 Ağustos’ta işlem başlattım. 0850 308 79 32 numaralı telefon üzerinden görüştüğümde benden 7.200 TL ödeme aldılar ve bu ödemeyi taksitli olarak yansıtacaklarını söylediler. Ancak ödeme peşin olarak alındı, herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmayı iki kez aradım, birinde telefon yüzüme kapatıldı, diğerinde “muhasebeye yönlendiriyoruz” denilip herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugüne kadar ne cihazım tarafıma geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Cihazımın onarımının yapılmasını istemiyorum. Roborock q8 cihazımın derhal tarafıma geri gönderilmesini ve ödediğim 7.200 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.