Turpex PTT iletişim

PTT Avcılar Posta Dağıtım Merkezi ile ciddi bir sorun yaşamaktayım. Almanya’dan gelen yurt dışı kargom, ev adresime teslim edilmeden şubeye geri gönderilmiş. Adresimde daire numarasının yanlış yazıldığı söylendi, ancak bir sitede oturuyorum ve isteseler güvenliğe bırakma imkanları da varken hiçbir ş...

07.11.2025 tarihinde PTT aracılığıyla Turpex yurt dışı zarf kargo hizmetiyle Almanya/Berlin’e evrak gönderdim. Gönderi numaram: tu010676189. Kargomun 3 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildiği için bu hizmeti tercih ettim ve 1.050.000 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 14.11.2025 ve kargom hâlâ teslim...

20 Eylül civarında Çanakkale Kepez PTT şubesinden RR428554283TR takip numaralı yurt dışı kargom bana ulaştıktan sonra, ürünün iadesi gerçekleşti. Ancak, kargo ücreti olarak nakit ödediğim yaklaşık 546 TL’nin iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte PTT müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim....

27.08.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla CP123934335TR takip numaralı, kişisel eşyalar içeren kolimi İtalya/Roma adresine gönderdim. 28.08.2025’te yurt dışına çıkan kolim, 18.09.2025 tarihinde “teslim edilemedi” olarak işaretlendi ve aynı gün “geri dönüş işlemi için transfer aşamasında” olduğu bi...

05.09.2025 tarihinde Çin’den RP847839015SG takip numarasıyla tarafıma gönderilen yurt dışı kargom, uzun süredir teslim edilmedi. Ürünüm ticari amaçlı olmamasına rağmen gümrüğe takılmış durumda. Teslimatın gecikmesi nedeniyle PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapabilecekleri hiçbir şey ...

Epttavm üzerinden Ciwan İletişim satıcısından yaklaşık 04.08.2025 tarihinde Xiaomi 14T Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın yurt dışı cihazı olduğunu ve ikinci IMEI numarasının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine, Türkiye Cumhuriyeti kanunları gereği sahip olduğum k...

CR9052***38DE takip numaralı yurt dışı kargomun içinde 50 adet çikolata ve çocuk kıyafetleri bulunmaktaydı. Kargo bana ulaştığında pakette herhangi bir hasar, açılma veya bantlama yoktu. Ancak, kargoyu açtığımda bu ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

12/03/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Simal Telekomünikasyon satıcısından Xiaomi 14T model bir telefon satın aldım. Ürünü yurt dışı ithalatçı garantili olması nedeniyle tercih ettim. Ancak bugün BTK'dan iki IMEI numaramın kopyalandığı ve bir ay içinde kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Güvenli al...

Danimarka’dan tarafıma gönderilen UR5470**550DE takip numaralı yurt dışı kargom yaklaşık 2 haftadır teslim edilmedi. İlk başta kargonun dağıtıcıda olduğu söylendi, ardından şubeye gittim ancak orada olmadığı belirtildi ve beklemem istendi. Birkaç kez daha şubeye gittim, fakat yine kargonun bulunmadı...

22.10.2023 tarihinde Epttavm alışveriş sitesi üzerinden Xiaomi Redmi 12 Pro 5G model bir telefon satın aldım. Sipariş kodum: PTT-FPDBI8E2F-221023. Ürün elime ulaştıktan sonra faturası tarafıma iletilmedi. Bu nedenle 8 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum ve ayrıca e-pos...

Yenimahalle Merkez'de oturan bir öğretmenim. Alibaba dahil olmak üzere bütün alışveriş sitelerinden ürün alan biriyim. Aldığım ürün yurt dışı değilse ertesi gün öğlen adresime ulaşırdı. Cuma günü, Konya Emirgazi'den bir küçük dosya gönderimi, başka bir seçenek olmadığı için PTT Emirgazi Şubesi'ne t...

E-Epttavm den aldığımız iPhone 16 Pro 128 GB çöl rengi Apple garantisi geçmiyor. Apple ile iletişime geçtiğimde yurtdışı cihazı olduğunu ve 1 yıl garanti olduğunu söylediler ama E-Epttavm 2 yıl garantili diyor. Cihazımızın 2 yıl garantili ile değişimini ya da iadesini talep etmekteyim.

13 Haziran tarihinde Epttavm üzerinden Teknolisa adlı mağazadan telefon satın aldım. Telefonu aldıktan 2 hafta sonra ımeı numarasının kopyalandığı bir sistem mesajı geldi. Satıcıyla iletişime geçtim ve geri göndermem gerektiğini düzeltip aynı gün geri göndereceklerini söylediler. Ben telefonu gönder...

Yurt dışından ufak bir paket getirecekler; ne bir arama ne bir iletişim, hiçbir şey yok. Kargo hareketlerinde evde yok yazmışlar, halbuki gün boyu evdeydim, kargo gelecek diye bekledim. Bunun üzerine arayıp ulaşmaya çalışıyorum ki göndermedilerse bekletsinler, iki gün işim var, gelip alacağım, gönde...

10.06.2025 tarihinde gümrükten çıkan bir adet kargomun içinde bir adet kitap bulunuyordu (yani gümrükten muaf, vergisi yok). Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, iletişim sağlanmadan PTT tarafından yurt dışına sevki geri yapılmış ve bana teslim edilmeyen, bana ulaşmayan PTT paketimi geri göndermiştir. ...

+1

LI001516158CN takip numaralı kargomu 3 kez arayıp adresimi söyledim. Ancak o kadar saçma düzenleri ve iş bilmez çalışanları var ki kargo teslim edilemedi diye sitelerinde not düşmüşler. Bir de mesaj atıyorlar sizi 0312...... Numaralı telefondan arayacaklar diye. Arayan da olmadı ki eminim dağıtıma b...

Yurt dışından ürün satın aldım. Türkiye'ye iletildi. PTT Kargo teslim aldı. PTT Kargo takip adresinden kontrol ettiğimde bugün bulunduğum ilçenin dağıtım merkezinden dağıtıma çıktığı yazıyordu. Ama şimdi "teslim edilemedi" yazıyor. Herhangi bir açıklama yok neden teslim edilemediğine dair. Evdeyim,...

Yurt dışı gönderim bana teslim edilmek üzere Ankara'ya geliyor. Adresim falan doğru. Sonra ürün her ne hikmetse İstanbul'a gidiyor. 4 gün bana ürün dağıtıma çıkarıldı yazan mesaj geliyor. Kargo hareketlerine bakıyorum İstanbul'da gözüküyor. PTT merkezini telefonla arıyorum; bana şubeye gitmemi söylü...

2710165096050 barkod ve takip numaralı yurt dışı kargom "adreste bulunamadı" notuyla PTT Kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. 13 Mayıs 2025 tarihinde bütün gün evde olmama rağmen apartman kamerasından takip etmeme rağmen telefonum açık ve faal durumda olmasına rağmen yurt dışı kargom teslim e...

11 Mart 2025 tarihinde PTT memurunun 3 ile 5 günde gider fakat pahalı demesi üzerine, hızlı gelmesi önemli diyerek Turpex ile arkadaşım aracılığıyla yaşadığım yer Almanya'ya küçük bir önemli birkaç resmi belge adıma gönderttim. Kargo takibe girdiğimde transfer sürecinde gözüküyor. Nerede olduğu yazm...

Epttavm'de satılan telefonlar, yurtiçi cihazlar değildir. Yurt dışı cihazlardır ve hepsinin IMEI'leri kapanmaktadır. Kurumsallık yok; bir sorun olduğunda satıcı ile iletişime geçmenizi belirtiyorlar. Servis için cihazı gönderdiğinizde, yasal olmadan IMEI değiştirip gönderiyorlar. Satılan ürünlerin a...

Kurumlar işte bu şekilde özelleştiriliyor. Bir kurum devlete ait olunca bu şekilde düzensiz, disiplinsiz ve lakayıt bir durum ortaya çıkıyor. Yurt dışı kargonun evde bulunmadığına istinaden kapalı bildirim kağıdı bırakıldığı söyleniyor. Kağıt yok, kargo görevlisinin gelmeden önce arayacağı söyleniyo...