PTT Avcılar Posta Dağıtım Merkezi ile ciddi bir sorun yaşamaktayım. Almanya’dan gelen yurt dışı kargom, ev adresime teslim edilmeden şubeye geri gönderilmiş. Adresimde daire numarasının yanlış yazıldığı söylendi, ancak bir sitede oturuyorum ve isteseler güvenliğe bırakma imkanları da varken hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
02.12.2025 tarihinde “kargonuz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım, ancak teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine 03.12.2025 tarihinde Avcılar PDM’ye gittim. Orada bana kargomun şubede olmadığı, Başakşehir şubesine gitmem gerektiği söylendi. Başakşehir ile hiçbir ilgim olmamasına rağmen böyle yönlendirme yapıldı ve sistemde kargom hâlâ Avcılar PDM’de görünüyor. Bu çelişki nedeniyle kargoma fiilen ulaşamıyorum.
Durumu netleştirmek için yetkilileri tekrar aradığımda, böyle bir yönlendirmenin doğru olmadığı, doğrudan şikayet oluşturmam gerektiği, adeta benim başımdan savıldığım ifade edildi. Avcılar PDM’yi ve ilgili telefon numaralarını dünden beri defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ben kargomun net şekilde bulunmasını ve adresime teslim edilmesini istiyorum. Adreste daire bilgisi hatalı olsa bile, sitedeki güvenliğe teslim gibi çözümler üretilebilecekken bunun yapılmaması ve üzerine sağlıklı bilgi bile verilmemesi kabul edilemez. Gerekli incelemenin yapılarak kargomun acilen bana ulaştırılmasını, Avcılar PDM’nin bu konudaki ihmali ve iletişimsizliği için de gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar