to read complaints and reviews, or file yours.Turna’da 4.940 TL Bilet İçin %90 İade Sözüne Uymayan Sadece 20 TL Geri Ödeme
Ben Meryem Ç**** Şeker. 10.10.2026 tarihinde Turna üzerinden toplam 4.940 TL tutarında, 02.11.2026 tarihli bir uçuş için bilet satın aldım. 11.10.2026 tarihinde, yani uçuşa oldukça uzun bir süre varken biletimin iptalini ve iadesini talep ettim.
Turna’nın kendi sitesinde yer alan iptal ve iade koşullarında, bu bilet tipi için bilet bedelinin yüzde 90’ının iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, bana sadece 20 TL gibi sembolik bir tutar iade edildi. Sitede “%100 - %90 iade edilir” şeklinde görünen bilgiyle yapılan kesinti arasında ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır.
Turna’dan, kendi sitelerinde yazan iade koşullarına uygun şekilde işlem yapılmasını ve biletim için ödenen 4.940 TL üzerinden hak ettiğim gerçek iade tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yanlış ya da eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Turna.com 4940 lira iade teklifi 100 90 iade edilir yazıyor ama verdikleri para 20 lira
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
