to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com'dan Aldığım Bilet İptalinde Yetersiz Geri Ödeme Ve Desteksizlik
21.02.2026 da Turna.com dan aldığımız Qatar havayolları biletleri ile Victoria Falls a uçtuk. O sırada ortadoğu da başlayan savaş yüzünden Qatar bizi geri uçuramadı. Etiyopya Havayollarından çok pahalı biletler alıp 2.03. Yerine 18 saat havaalanında bekleyip 03.03. Te İstanbul a geri uçabildik. Turna.com dan iptal talebinde bulunduk.
Bize biletimizin 1/4 ü kadar bir geri ödeme teklifinde bulundu. Yapılan teklifi beğenmeyip, reddedince de defalarca arama ve maillerimize dönüş yapılmadı. Sanırım ''İptal teklifimizi de reddettiler, bu durumda hiçbir ödeme yapmak zorunda değiliz'' diye düşünüyorlar.
Daha önce turna.com u defalarca kullandım ve hiç problem olmamıştı. Ama bundan sonra kesin olarak onlardan bir daha bilet almam. Demek ki problemli durumları yönetme konusunda hiç iyi değiller. Karşınızda sadece elektronik evet-hayır seçeneklerini buluyorsunuz.
PNR 7Y39PH numaralı biletlerimizi lütfen uygun bir şekilde iptal edin!
Teşekkürler
M*** M**** (A*****)
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Turnayaturnaya çok
Turna ya teşekkürler. Şikayetimizden 2 gün sonra bilet para iadesi yapıldı.
