Turna.com Uygulama Ve Web Sitesindeki Tutarsızlık Zaman Kaybına Ve Destek Sorununa Yol Açtı

10 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sultanahmet’te bulunan My Holiday isimli oteli aramak için tarayıcı üzerinden Turna.com adresine girdim. Tarayıcı üzerinden yaptığım aramada otelin sayfası ve bilgi içerikleri sorunsuz görünüyordu. Otelden yer ayırabilmek için özellikle Turna’nın uygulamasını indirdim ancak uygulamaya girdikten sonra aynı otelin uygulama içinde hiç görünmediğini fark ettim.

Bu durum hem gereksiz yere zaman kaybetmeme hem de sırf bu rezervasyonu yapabilmek için uygulamayı boşuna indirmeme neden oldu. Ayrıca sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da uzun süre boyunca hatta kalmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve destek alamadım.

Yaşadığım bu zaman kaybı ve uygulama–web site tutarsızlığı nedeniyle Turna.com’un tarafıma uygun bir telafide bulunmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Turna hesabımda kayıtlı e‑posta adresim m******@gmail.com’dur.