to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna uygulaması üzerinden 18’inde giriş, 19’unda çıkış olacak şekilde bir otel rezervasyonu yaptım. Toplam 1 gecelik bu konaklama için 2.380 TL tutarında, Güliz Ç**** adına, 9019396454572 numaralı rezervasyon oluşturuldu.
Rezervasyonu yaptıktan sonra kısa süre içinde iptal etmek istedim ancak 2 gündür hiçbir şekilde iptal hakkı tanınmadı. Uygulama ve destek üzerinden görüştüğümde, iptalin otel tarafından uygun olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Rezervasyon daha çok yeni olmasına ve konaklama tarihine de süre varken, hiçbir esneklik sağlanmaması ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ödemesini yaptığım bu rezervasyon için, ya iptal işleminin gerçekleştirilmesini ve ücretimin iadesini ya da en azından tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
3 gün önce Turna.com üzerinden iptal edilemez bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planlar değiştiği için oteli iptal etmem gerekti ve turna.com müşteri hizmetlerini aradım ve iptal için ricada bulundum. Otele soracaklarını, oradan gelen cevaba göre dönüş yapacaklarını ilettiler. Neredeyse 24 saat be...
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, PNR kodu 1fnede olan 2 adet uçak bileti için yaklaşık 2 ay önce rezervasyon yaptım. Daha sonra tarih değişikliği yapmamız gerektiği için 17 Kasım tarihinde bu biletleri iptal ettim ve toplam 4.588 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ara...
Yorumlar