to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden 20 Mart tarihli İstanbul–Prag uçuşu için 1.537 TL tutarında, satın aldığım bileti kendi talebimle iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma 975 TL iade yapılacağı bilgisi verildi Turnadan verildi!
Bugün itibarıyla bu iadenin kredi kartıma yansımasını beklerken herhangi bir ödeme yapılmadığını gördüm. Konuyla ilgili Turna müşteri hizmetleriyle görüştüm ama 400 TL indirim kullanıldığı için 575 TL ödeme yapılacağı söylendi. 1537 TL'ye aldığım biletten 400 TL kestikten sonra nasıl 575 TL iade yapılıyor! Pişman oldum bu siteye bulaştığım için. Gerçekten insanların parasına almaktan başka bir hizmetiniz yok!
İptali onaylanmış ve iade tutarı belirtilmiş olmasına rağmen ödemenin tarafıma yapılmamasını kabul etmiyorum. 975 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede, ek bir kesinti olmadan tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turna üzerinden ZA66XB PNR kodlu uçak biletimi 15 Aralık tarihinde kendim iptal ettim. Bilet tutarı 3.800 TL idi ve kurallara göre tarafıma 2.800 TL iade edileceği belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İptal işleminden bu yana 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtm...
Merhaba, Turna. Com üzerinden bir bilet satın aldım. 13 Şubat 2025 tarihine perşembe günü için aslında 1 hafta öncesine yani 6 Şubat tarihli almam gerekliydi. Bileti alırken koşulsuz iade içinde ekstra ücret ödedim. Durumu 5 Şubat tarihinde fark ettim ve turna. Com müşteri hizmetlerini aradım. Duru...
Yorumlar