to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna üzerinden ZA66XB PNR kodlu uçak biletimi 15 Aralık tarihinde kendim iptal ettim. Bilet tutarı 3.800 TL idi ve kurallara göre tarafıma 2.800 TL iade edileceği belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
İptal işleminden bu yana 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Konuyla ilgili Turna müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin kendi sistemlerinden çoktan gönderildiğini ve sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler. Ancak bankamla yaptığım kontrollerde de henüz böyle bir iade hareketi görünmüyor.
Uzun süre geçmesine rağmen iademin hesabıma yansımaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 2.800 TL tutarındaki iade bedelimin, kredi kartıma ne zaman ve nasıl yatırılacağı konusunda net bilgi verilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, PNR kodu 1fnede olan 2 adet uçak bileti için yaklaşık 2 ay önce rezervasyon yaptım. Daha sonra tarih değişikliği yapmamız gerektiği için 17 Kasım tarihinde bu biletleri iptal ettim ve toplam 4.588 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ara...
Turna.com üzerinden 8 Aralık tarihinde Adana–Tiran rotası için 2 adet yurt dışı uçak bileti satın almak istedim. Tüm yolcu bilgilerimi girdim, son aşamada da kart bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım. Kartımdan yaklaşık 8.000 TL tutarında ücret kesin olarak çekildi, ancak hemen ardından “ödeme alı...
Turna.com'dan 20 Aralık tarihinde gidiş dönüş İzmir'e uçak bileti aldım. Planım iptal oldu ve 21 Aralık günü akşamı iptal etmek istediğimde, 1750 TL'l...
Yorumlar