Kadın Yanına Erkek Koltuk Satışı Ve Çözüm Sunulmaması

8 Ağustos 2026 saat 22:30’da Sakarya–Samsun seferi için Turna.com üzerinden Metro Turizm bileti aldım. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra fark ettim ki, sistem beni kadın yolcunun yanındaki koltuğa atamış. Erkek yolcuların kadın yolcunun yanına bilet alamaması gerekirken, sistem buna izin vermiş ve bu şekilde satış yapılmış.

Durumu fark edince hem Turna.com tarafıyla hem de Metro Turizm ile iptal/değişiklik için görüştüm, ancak “6 saat öncesinden iptal edilemiyor” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa bileti aldığım anda zaten sefer saatine 6 saatten az kalmıştı ve son koltuk bendim; başka boş koltuk da olmadığı için oturma düzeninin düzeltilmesi imkansızdı.

Hem sistemsel olarak kadın yanına erkek yolcunun bilet satılması hem de hatanın fark edilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini ya da en azından bu bileti, ek ücret talep edilmeden Samsun–Sakarya veya Sakarya–Samsun seferlerinden birine açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.