to read complaints and reviews, or file yours.İsmim Eksik Bilet, Düzeltme Talebim Cevapsız
Turna.com üzerinden az önce uçak bileti satın aldım ancak sistemde ismim eksik şekilde biletleme yapıldı. Gerçek ismim “Mehmet Sait Ş*****” olmasına rağmen biletime yalnızca “Mehmet Ş*****” olarak yansıtıldı. Hemen ardından durumu fark edip kendilerine başvurdum, düzelttiklerini söylemelerine rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadığını, sadece oyalandığımı gördüm.
Biletimin PNR numarası 2XVE5N’dir. İsim bilgilerimin “Mehmet Sait Ş*****” olarak eksiksiz ve doğru şekilde düzeltilmesini istiyorum. Mail göndermem istendi, ben de talep edildiği gibi mail ile durumu bildirdim ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.
Uçuşuma sorun yaşamadan binebilmek ve biletimin geçerli olması için, isim düzeltme işleminin acilen tamamlanmasını ve tarafıma yazılı olarak net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
