Kısa Sürede Kırılan Klozet Kapağına Garanti Talebi

Turkuaz Seramik’e ait Cerastyle İbiza model klozet kapağını Aksaray Merkez’de bulunan Aziz Yapı Dekor’dan alarak 01.06.2026 tarihinde tamamlanan tadilat kapsamında evimize taktırdık. Ürünü henüz bir ay bile olmadan, üstelik çok sık ve ağır bir kullanım olmamasına rağmen klozet kapağı kırıldı. Aynı model ürün diğer tuvaletimizde de takılı ve orada hiçbir sorun yaşanmamışken bu kapağın bu kadar kısa sürede kırılması bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ev tadilatını yapan firma üzerinden alım yapıldığı için faturalar şu anda müteahhitte bulunuyor, bu nedenle faturaya anlık olarak ulaşamıyoruz. Yine de bu kadar kısa sürede kırılan bir klozet kapağının üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyoruz ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kırılan klozet kapağının garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.

Turkuaz Seramik ve Cerastyle markasından beklentimiz, ürünün bu kadar kısa sürede kırılmasına sebep olan durumun araştırılması ve mağduriyetimizin hızlı ve olumlu şekilde giderilmesidir.