Cerastyle Ibiza Klozet Kapağının Kendi Kendine Kırılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Yaklaşık 2,5 yıldır kullanmakta olduğum dairemde banyo tarafında Cerastyle İbiza model klozet takılıydı. Klozet kapağı bir hafta önce, herhangi bir darbe olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. İnternetten araştırma yaptığımda aynı model klozet kapağının aynı yerden kırılmasıyla ilgili pek çok kişinin benzer sorun yaşadığını gördüm ve bunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü ben bireysel olarak satın almadım, daireyi sıfır aldığımda klozet zaten takılıydı, bu nedenle garanti durumu ve faturaya dair elimde bir bilgi ya da belge bulunmuyor. Yine de kullanıcı hatası olmayan bu kronik görünümlü problem için Cerastyle’in mağduriyetimi dikkate almasını ve klozet kapağının ücretsiz değişimini sağlamasını rica ediyorum.

Konu ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak çözüm sunulmasını bekliyorum.