to read complaints and reviews, or file yours. 
Turktrust üzerinden aldığım e-imzayı Macbook cihazımda kullanmak istedim ancak programların tamamı neredeyse sadece Intel mimarisi için yazılmış durumda olduğu için e-imzayı kesinlikle çalıştıramadım. Bugün şirketimle ilgili imzalamam gereken önemli belgeler vardı, saatlerce uğraşmama rağmen Macbook’ta e-imzayı kullanamadım ve işlerim tamamen aksadı.
Sorunu çözmek için turktrust’ın web sitesine girip oradaki iletişim numarasını aradım. Ancak telefonda sadece bir yapay zeka robotu çıktı, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yapay zeka sistemi de sorunu anlamadan rastgele cevaplar verdi ve hiç yardımcı olmadı.
Turktrust’ın özellikle Mac kullanıcıları için yazılımlarını güncellemesini, Apple Silicon / macos ile uyumlu, düzgün çalışan bir çözüm sunmasını ve web sitelerini de daha modern, anlaşılır ve kullanıcı dostu hale getirmesini talep ediyorum. Şu anki durumda ne yazılım desteği ne de müşteri desteği açısından ihtiyacım olan yardımı alamıyorum ve bu durum iş süreçlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Turktrust elektronik imza satın aldım. 27 Kasım’da satın aldığım ürünü Mac içinde kullanmak için sisteme belirtilen herhangi bir uyarı yoktu. Uygulamaya çalıştığımda, sistem hata verdi. 1 haftadır şirketinizi arayıp, iletişim kurmaya ve çözüm aramaya çalışıyorum. 1 hafta önce java, artık lisanslandı...
Turk Trust Ç**** E*** ofisinden e-imza satın aldım. Satın alma sürecinde kurulumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün imzamı aktive etmek istediğimde aktivasyon işlemini gerçekleştiremedim. Ofisi aradığımda ise MacOS bilgisayarlardan aktivasyon yapılamayacağını, aktivasyon için mutlak...
11 Şubat 2026 tarihinde türktrust teknik desteği ile yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Macos işletim sistemli, m4 işlemcili bilgisayarımda hem Java 25 ile yazılım geliştirme yapıyor hem de e-imza yazılımını kullanmak istiyorum. Teknik desteğe, bilgisayarımda Java 25 yüklü olduğunu, işimi bunun...
Turktrust firmasından, e-imza satın aldım. Eimza tokeni adresime göndereceklerini söylediler ben de tamam dedim. Ancak 14 şubatta satın almama rağmen, kargo bana tam 6 gün sonra 20 Şubat öğleden sonra geldi. Bu kadar geç olmamalı. Sanki yurt dışından geliyor. Bu ürün süreli bir ürün olduğu için mant...
Turktrust e-imzam, bugün Java’yı son sürüme güncelledikten sonra çalışmamaya başladı. Bunun üzerine teknik destek hattını aradım ancak görüştüğüm görevli son derece bilgisizdi ve beni adeta başından savar bir tavırla karşıladı. Herhangi bir kayıt ya da kimlik bilgimi dahi sormadan, sadece “Java ile...
Yorumlar