Geçersiz E‑İmza Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türktrust hizmetini kullanırken bu sabahtan itibaren sürekli “geçersiz e-imza” hatası almaya başladım ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Son aramamda yaklaşık 7 dakika hatta bekletildim ve buna rağmen telefona bakan olmadı. Daha önce de benzer şekilde dakikalarca bekletildiğim için artık bu durum sürekli hale gelmiş gibi görünüyor. Böyle bir firmanın müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve destek alamamak gerçekten kabul edilemez.

Türktrust’tan, müşteri hizmetleri çağrılarına cevap verilmesini, yaşadığım “geçersiz e-imza” hatasının acilen giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.