to read complaints and reviews, or file yours. 
Turktrust firmasından aldığım e-imza kartımda, şifre hatası nedeniyle yaklaşık 2 saattir blokaj sorunu yaşıyorum. Blokajı kaldırmak için başvuru yaptım, hem mail adresime hem de telefonuma SMS ile bir kod gönderildi. Ancak bu kodu ilgili ekranda kullandığımda “sunucuda karta ait kayıt bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım bu sorun sırasında destek almak için Turktrust müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor, bu nedenle hiçbir muhataba ulaşıp sorunu aktaramıyorum. E-imzamı kullanmam gerektiği için bu durum beni oldukça mağdur ediyor.
E-imza kartıma ait blokajın acilen kaldırılmasını ve “sunucuda karta ait kayıt bulunamadı” hatasına neden olan sistemsel sorunun kontrol edilerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Turktrust akıllı kart e-imza kullanmaktayım ve yaklaşık 3 gündür e-imzam blokeli durumda. Blokeyi kaldırmak için defalarca arama yapmama rağmen herhangi bir operatöre bağlanamıyorum. Önce 0850 222 444 6 numarasını aradım, burada bloke kaldırma işleminin bu hatta yapılamayacağı belirtilip 0312 439 1...
Turktrust müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Farklı saatlerde defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. E imza aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. Uzaktan kontrole izin verdin ancak onda da kimse bağlantı kurmadı. Her şeyi yapmama rağmen kart okuyucu algılanmıyor.
Turktrust firmasından, e-imza satın aldım. Eimza tokeni adresime göndereceklerini söylediler ben de tamam dedim. Ancak 14 şubatta satın almama rağmen, kargo bana tam 6 gün sonra 20 Şubat öğleden sonra geldi. Bu kadar geç olmamalı. Sanki yurt dışından geliyor. Bu ürün süreli bir ürün olduğu için mant...
Turktrust firmasından 08.06.2023 tarihinde 3 yıllık süre için T. C. Kimlik kartıma dayalı bir e-imza hizmeti satın aldım. Bu hizmeti, 12 Mart 2024 tarihine kadar herhangi bir sorun yaşamaksızın kullandım. Ancak, bu tarihte önemli bir projeyi e-imzamla imzalamam gerektiğinde, e-imzamın çalışmadığını ...
13 Ekim’de turktrust’tan kurumsal e-imza başvurusu yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz teslim ettim. E-imzamın en geç 15 Ekim’de elime ulaşması gerekiyordu. Ancak turktrust e-imzamı zamanında üretmeyip, ancak 18 Ekim Cuma akşamı PTT’ye teslim etti. Şu anda e-imzam hâlâ PTT’de bekliyor ve teslimat Kad...
Yorumlar