Turktrust iletişim

Turktrust üzerinden aldığım e-imzayı Macbook cihazımda kullanmak istedim ancak programların tamamı neredeyse sadece Intel mimarisi için yazılmış durumda olduğu için e-imzayı kesinlikle çalıştıramadım. Bugün şirketimle ilgili imzalamam gereken önemli belgeler vardı, saatlerce uğraşmama rağmen Macbook...

Turktrust akıllı kart e-imza kullanmaktayım ve yaklaşık 3 gündür e-imzam blokeli durumda. Blokeyi kaldırmak için defalarca arama yapmama rağmen herhangi bir operatöre bağlanamıyorum. Önce 0850 222 444 6 numarasını aradım, burada bloke kaldırma işleminin bu hatta yapılamayacağı belirtilip 0312 439 1...

18 Haziran 2025 tarihinde saat 21.22’de, turktrust tarafından 5275 ile biten telefon numarama SMS yoluyla, T. C. Kimlik numaram kullanılarak güvenli elektronik imza oluşturmak için kullanılan nitelikli elektronik sertifikalar hakkında bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak ben böyle bir başvuru yapma...

Turktrust şirketinden yeni e-imza almama rağmen bana ulaşmadı. Buna rağmen tekrar yenisini almam istendi. Bu durumu haksızlık ve maddi kayıp olarak görüyorum. Telefona ulaşılamıyor, saat 10'da çalışmaya başlıyorlar. Diğer kurumlarda böyle bir durum olmadığını öğrendim.

Merhaba Bugün bir firmadan defalarca mail aldım. E-imza başvurusu yapıldığı, aktivasyon için para ödeyin gibi mailler. Firmayı arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı isimde başka bir müşterileri olduğu fakat sistemde mailinin benim mailim ile aynı olduğunu öğrendim. Nasıl oluyor da bu kada...

Turktrust elektronik imza satın aldım. 27 Kasım’da satın aldığım ürünü Mac içinde kullanmak için sisteme belirtilen herhangi bir uyarı yoktu. Uygulamaya çalıştığımda, sistem hata verdi. 1 haftadır şirketinizi arayıp, iletişim kurmaya ve çözüm aramaya çalışıyorum. 1 hafta önce java, artık lisanslandı...

14.11.2024 saat 10;00 da İzmir Çamdibi PTT Müdürlüğünden Turktrust bilişim hizmetlerine ait e-imza uygulamasını 1.999₺ karşılığında taahhüt imzalayarak satın aldım. 18.11.2024 tarihinde Turktrust bilişim hizmetleri iletişim merkezinden aranarak Çamdibi PTT Müdürlüğünden almış olduğum hizmetin PTT Gö...

Turktrust firmasından, e-imza satın aldım. Eimza tokeni adresime göndereceklerini söylediler ben de tamam dedim. Ancak 14 şubatta satın almama rağmen, kargo bana tam 6 gün sonra 20 Şubat öğleden sonra geldi. Bu kadar geç olmamalı. Sanki yurt dışından geliyor. Bu ürün süreli bir ürün olduğu için mant...

TurkTrust'tan e imza satın aldım. Ama aktivasyon için SMS alamıyorum. Bu kadar zor mu bu? Yarın e imzamı kullanmam gerekiyor. Bu ne sorumsuzluk? İletişim numaralarını da aradım ancak mesai saatleri dışında oldukları mesajını dinledim. Lütfen üyelerinizi mağdur etmeyin.

Turktrust Bilgi İletişim ve Bilişim Güvenliği a. Ş. Adlı firmadan 3 yıl geçerli e-imza satın aldım. Sertifikam oluşturuldu ancak henüz aktivasyonu yapılmadan iptal işlemi yaparak ücret iadesi talebinde bulundum. Firma, sertifika üretimi yapıldığı gerekçesiyle ücret iadesi talebimi reddetti. Ben her...

Turktrust müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir türlü açmıyorlar. Tam 4 saat ulaşmaya çalıştım. Hatanın ne olduğunu bulamadım. Hala uğraşıyorum. Nasıl bir sistem anlamadım. Aldığım yeri aradım yardımcı olamayacaklarmış. Onaylamam gereken dostlar ne olacak?

Çağrı merkezinden iletişim çok kötü... Ulaşmak mümkün değil. Defalarca arıyorsunuz, dakikalarca bekliyorsunuz, ister operatöre bağlanmayı seçin, ister ilgili servisin numarasını tuşlayın maalesef ulaşmak mümkün değil. Hiç olmasa, "önünüzde şu kadar kişi var" diye bir mesaj gelse ona da sabredersiniz...