Turktrust müşteri hizmetleri

Turktrust firmasından aldığım e-imza kartımda, şifre hatası nedeniyle yaklaşık 2 saattir blokaj sorunu yaşıyorum. Blokajı kaldırmak için başvuru yaptım, hem mail adresime hem de telefonuma SMS ile bir kod gönderildi. Ancak bu kodu ilgili ekranda kullandığımda “sunucuda karta ait kayıt bulunamadı” şe...

Turktrust akıllı kart e-imza kullanmaktayım ve yaklaşık 3 gündür e-imzam blokeli durumda. Blokeyi kaldırmak için defalarca arama yapmama rağmen herhangi bir operatöre bağlanamıyorum. Önce 0850 222 444 6 numarasını aradım, burada bloke kaldırma işleminin bu hatta yapılamayacağı belirtilip 0312 439 1...

Turk Trust'tan e-imza satın aldım. E-ticaret yapacağım için gerekliydi. Turk Trust müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum, karşıma bir muhatap bulamıyorum. Ayıptır, parayı alıncaya kadar mı sözünüz geçerli? İnsanları mağdur ediyorsunuz.

13 Ekim tarihinde Vodafone Kuşadası N** G*** şubesi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Evraklarım 24 Ekim’de Türktrust’a iletildi. Başvuru süreci oldukça uzadı ve bu süreçte Vodafone’a 200 TL sim kart ücreti ödedim. Sonrasında Vodafone tarafından gerekli arama yapıldı ve şifremi oluşturdum. Anca...

23.09.2025 tarihinde Türktrust USB e-imza ile ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri deneyiminden son derece memnuniyetsizim. Çayyolu’ndaki mimarlık ofisimin sahibi olarak, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonda görüştüğüm çalışanlar çözüm odaklı yakla...

Merhaba Bugün bir firmadan defalarca mail aldım. E-imza başvurusu yapıldığı, aktivasyon için para ödeyin gibi mailler. Firmayı arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı isimde başka bir müşterileri olduğu fakat sistemde mailinin benim mailim ile aynı olduğunu öğrendim. Nasıl oluyor da bu kada...

14.11.2024 saat 10;00 da İzmir Çamdibi PTT Müdürlüğünden Turktrust bilişim hizmetlerine ait e-imza uygulamasını 1.999₺ karşılığında taahhüt imzalayarak satın aldım. 18.11.2024 tarihinde Turktrust bilişim hizmetleri iletişim merkezinden aranarak Çamdibi PTT Müdürlüğünden almış olduğum hizmetin PTT Gö...

Avukat olmam nedeniyle işim gereği kullandığım UYAP, celse ve döküman editörü gibi uygulamalara giriş yapmam için Vodafone mobil imza kullanmaktayım. Dolayısıyla tüm işlerim mobil imza kullanımıma bağlı durumda. Uzun zamandır duruşmalarım, görüşmelerim, iş yoğunluğum, hastalıklarım nedeniyle gecikmi...

Turktrust üzerinden e-imza başvurusu yaptık. Parayı yatırdık, onayı vermişim demek sözde beni arayıp ulaşamamışlar. Evrak eksikliği diye mesaj atmışlar. Arıyoruz onay için sizi arayacaklar diye arıyorum, onayı verin diye biz veremiyoruz diyorlar. Tamam arama emri oluşturduk, arayacaklar deyip arayan...

Turktrust müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil saatlerdir telefonda bağlanmayı bekliyorum. Adana Turktrust satış temsilcileri de satış sonrasında kesinlikle ilgilenmiyorlar. Üstelik telefona kim çıkıyorsa alakasız, bilgisiz ve düzgün üslupla konuşmuyor.

Tam tamına 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama bağlanamıyorum. Böyle bir şey olamaz. Tüm ülke sanki Turktrust'u arıyor. Kötü bir müşteri hizmeti, kötü hizmet ürünü sattım gerisi önemli değil. bir müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı.

Turktrust müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Farklı saatlerde defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. E imza aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. Uzaktan kontrole izin verdin ancak onda da kimse bağlantı kurmadı. Her şeyi yapmama rağmen kart okuyucu algılanmıyor.

Turktrust müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir türlü açmıyorlar. Tam 4 saat ulaşmaya çalıştım. Hatanın ne olduğunu bulamadım. Hala uğraşıyorum. Nasıl bir sistem anlamadım. Aldığım yeri aradım yardımcı olamayacaklarmış. Onaylamam gereken dostlar ne olacak?

Turktrust firması asla ilgilenmiyor, keşke e imzamı buradan almasaydım. Verdikleri numarayı sabahtan beri arıyorum muhatap yok açan yok nasıl iş yapıyorsunuz ben anlamıyorum ki. İnsanları mağdur ediyorsunuz, kurulum için belge geliyor ama onun dışında sorularımı kim cevap verecek çok merak ediyorum....

Turktrust 'e imza aracımın sertifika süresi dolmak üzere iken Turktrust 'la iletişime geçmeye çalıştım günlerce tekrar tekrar aradım muhatap yok telefonlara cevap verilmiyor. Ve en sonunda e imzam iptal oldu. Kesinlikle güvenip alınmayacak bir e imza. Online işlemlerden sorunu çözmeye çalıştım. Onli...