E-İmza Blokeli, Operatör Hattına Bağlanamıyor

Turktrust akıllı kart e-imza kullanmaktayım ve yaklaşık 3 gündür e-imzam blokeli durumda. Blokeyi kaldırmak için defalarca arama yapmama rağmen herhangi bir operatöre bağlanamıyorum.

Önce 0850 222 444 6 numarasını aradım, burada bloke kaldırma işleminin bu hatta yapılamayacağı belirtilip 0312 439 10 00 numaralı hatta yönlendiriliyorum. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen her seferinde “operatörler dolu” denilerek hat otomatik olarak kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum.

Süreye tabi adli işlemlerimi e-imzam blokede olduğu için gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni hem ciddi bir mağduriyetle hem de hukuki ve mesleki sorumluluk riskiyle karşı karşıya bırakmaktadır. E-imzamın blokesinin acilen kaldırılmasını ve müşteri hizmetleri hattınız üzerinden bir yetkiliyle en kısa sürede iletişim kurulmasını talep ediyorum.