TurkNet ulaşamıyorum

TurkNet’e 12 ay peşin ödeme yapmış bir abone olarak her ay düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her a...y 5–6 gün internetim olmuyor ve son yaşadığım kesinti şu an itibarıyla tam 6 gündür devam ediyor. Bu durum hem işlerimi aksattı hem de verdiğim siparişler durdu, ciddi mağduriyet y...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık her 10 günde bir düzenli olarak internetim tamamen kesiliyor.... Son yaşadığım kesinti 2 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00 civarında başladı ve o zamandan beri yaklaşık 24 saattir internete erişim sağlayamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde Tu...

**Konu: Kullanılmayan İnternet Hizmetine İlişkin Hatalı İade Hesaplaması ve İade Talebi** İstanbul'da ikamet ettiğim ad...reste kullandığım TurkNet internet aboneliğim, **6 Ağustos 2026 tarihinde kesilmiş** ve **22 Ağustos 2026 tarihinde yeniden kullanılabilir hale gelmiştir**. Bu süre içinde fiilen i...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde neredeyse her gün düzenli olarak kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı g...ün aşırı kopuyor, arıza var deniliyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Yaşadığım bu kesintiler sırasında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda muhata...

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Hizmetimde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum; ancak ücretlend...irme ve kampanya süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 12 ay peşin ödeme ile abone oldum fakat 19.07.2026–30.08.2026 tarihleri arasında toplam 42 gün boyunca hizmetimi dondu...

TurkNet İstanbul Avcılar’daki fiber internet aboneliğimde 26 Ağustos’tan bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Uzun süre...dir zaten sık ve uzun kesintiler yaşıyordum, son üç ayda toplamda yaklaşık 60 gün internetimi kullanamadım. Buna rağmen hâlâ istikrarlı bir hizmet alamadığım gibi, artık tamamen in...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son olarak... yaklaşık 2 gündür altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında ev internetimi hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı ...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve modemleri TurkNet’e geri gönderdim. Modem bedelleri de tarafıma iade e...dildi. Buna rağmen 03.09.2026 tarihinde SMS ile 3.332,56 TL ödeme yapmam gerektiğine dair bir mesaj aldım ancak TurkNet Online İşlemler menüsünde bu tutara ait herhangi bir fatura ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yalnızca ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 24 Ağustos tarihinden bu yana ev...imde hiç internet bağlantısı yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Modemde herhangi bir arıza ışığı ya da anormallik görünmemesine rağmen internete erişemiyorum. Bu süre zarfında T...

TurkNet fiber ev interneti açılan kayıt no 106706510 aboneliğimde 31 Ağustos sabah 10.00’dan beri İstanbul Kağıthane, Ya...hya Kemal Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik; bu üç günlük süre içinde bir kez bile gelmedi. Bu süreçte toplam dört kez online kayıt...

Oturduğum lokasyonda yaklaşık 1 aydır birçok binaya TurkNet tarafından fiber altyapı döşendiğini görüyorum, ancak bizim ...binamıza herhangi bir çalışma yapılmadı. Aynı sokak ve çevredeki yapılara fiber gelmişken bizim binamızın bu süreçte tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. Bu konuda bilgi almak...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 4 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen hiçbir cihaz...ım internete bağlanmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet’e defalarca ulaştım ve her seferinde yalnızca çalışma sürdüğü, beklemede kalmam gerektiği söylendi. ...

TurkNet internet aboneliğimizin faturasını geciktirdiğimiz için hattımız kısıtlamaya alındı. Bugün 02.09 tarihinde saat ...12:19’da ilgili faturayı ödedik ancak akşama kadar sistemde hâlâ “ödenmedi” olarak göründü ve internet hizmetimiz açılmadı. Sabah kalktığımızdan beri evde hiç internet kullanamıyo...

TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyoruz ve yaklaşık 22 gündür evimizde internet yok. 13 Ağustos’tan bu yana bağlantı... tamamen kesik olduğu için hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine bazen ulaşabiliyoruz, bazen hatta bile bağlanmıyor. Ulaştığımız tem...

TurkNet aboneliğim üzerinden aldığım internet hizmetim 02.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik, bir gündür internete er...işemiyorum ve bu durum hem işimi yapmamı hem de çalışmalarımı doğrudan engelliyor. TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp hem T. C. Kimlik numaramı hem de müşteri numaramı girdiğimde ...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 31 Ağustos tarihinde fark ettiğim bir faturalandırma hatası nedeniyle mağduriyet ...yaşıyorum. Aboneliğim için 12 aylık ücretin tamamını peşin olarak, ön ödeme şeklinde ödedim ve bu kapsamda bana belli bir indirim uygulanacağı söylendi. Ancak aradan bir süre geçti...

TurkNet ev interneti aboneliğimde kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için üç gündür hattımla ilgili hiçbir işlemi ya...pamıyorum. Online işlemlere giriş yapamıyorum, çünkü doğrulama SMS’i eski numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; mail at...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 13.08.2026 tarihinden beri... her gün internet bağlantım kopuyor ve son 32 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım diğer işlemleri hiç gerçekle...

TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğim için 17.08.2026 tarihinde taşınmam sebebiyle nakil işlemi başlattım. Aradan geçen zama...na rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve yeni adresimde internetim halen bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece saha ekiplerine u...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti için abone oldum. Daha ilk faturam bu ay geldi ve sadece yaklaşık bir haftalık kul...lanımım olmasına rağmen, görüşmemizde anlaştığımız 900 küsur lira yerine 1.149,90 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutarın, bana belirtilen rakamın üzerinde olması nedeniyle mağdu...

TurkNet internet aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim ancak tarafıma verilen Türk Telekom marka modemi iade edebilmem i...çin Aras Kargo üzerinden bir iade koduna ihtiyaç duyuyorum. TurkNet ise sistem üzerinden herhangi bir iade kodu oluşturmuyor ve bu nedenle modemi kargoya veremiyorum. 01.09.2026 t...

28.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım Fiber 1 Gbps internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Günlerd...ir devam eden bu arızaya rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi ve süreç boyunca sağlıklı bir muhatap ya da düzenli bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerini arad...

İstanbul Florya’da bulunan evimiz için TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattık ancak bir aydan fazladır bağl...antı bir türlü aktif edilmiyor ve internet eve verilmiyor. Kurulum için gelen ekip evde elektrikle veya hat giriş çıkışlarıyla ilgili bir problem olabileceğini söyleyip sorumluluğu...