Türkmenistan Havayolları Kredi Kartından Çekilen 36.290 TL İçin Bilet Kesilmemesi Ve İade Talebi

11.07.2026 tarihinde saat 14:03’te turkmenistanairlinestr.com sitesi üzerinden uçak bileti satın almak için işlem yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kart hareketlerimde işlem “Hakım Turizm İstanbul TR” unvanıyla ve 36.290 TL olarak görünüyor. Buna rağmen sistem herhangi bir bilet düzenlemedi, tarafıma PNR ya da rezervasyon numarası oluşturulmadı ve e-posta yoluyla da hiçbir onay gelmedi.

Ödeme alınmasına rağmen bilet kesilmediği için hem yüksek meblağlı bir harcama yaptım hem de planladığım seyahat için ortada geçerli bir biletim yoktu. Mağduriyet yaşamamak adına aynı uçuşu başka bir firma/acente üzerinden, daha yüksek bir fiyata tekrar satın almak zorunda kaldım. Sitede yer alan iletişim sayfasından talep oluşturdum; telefon numaralarını defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı, ayrıca Instagram hesapları üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kartımdan çekilen 36.290 TL tutarındaki ödemenin, bu işlem karşılığında bilet kesilmediği ve bileti başka bir firma üzerinden daha yüksek tutara almak zorunda kaldığım için, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili neden bilet kesilmediğine ve neden hiçbir iletişim kanalından tarafıma dönüş yapılmadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.