to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seul Bileti Oluşturulmadı Ve İletişimsizlik Yaşanıyor
Türkmenistan Airlines üzerinden 25 Haziran’da İstanbul–Seul uçuşu için 306 dolar tutarında ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve ekranda yalnızca “Ödemeniz alındı, biletiniz oluşturuluyor, lütfen bekleyin” uyarısı çıktı, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir bilet düzenlenmedi ve PNR ya da rezervasyon numarası tarafıma iletilmedi.
Bu süre boyunca şirketin resmi mail adresi, resmi cep telefonu ve sabit telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Hem mail attım hem de telefonla aradım, ancak hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. Şu anda param çekilmiş durumda, ortada ne bilet var ne de süreçle ilgili en ufak bir açıklama.
13 Temmuz’da Kore’ye gitmek zorunda olduğum için, öncelikli ve acil talebim ödediğim 306 doların karşılığı olan İstanbul–Seul biletimin derhal oluşturularak PNR numarasıyla birlikte tarafıma iletilmesidir. Bu mümkün değilse, hiçbir kesinti yapılmadan ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve iki gündür süren iletişimsizlik ile yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
