Bilet Ücretinin İadesi Reddedildi: Haksız Ve Orantısız

Türkmenistan Havayolları’ndan Seul için gidiş 12.07.2026 İstanbul – Seul, dönüş 17.08.2026 Seul – İstanbul olacak şekilde, Aşkabat aktarmalı toplam 500 dolar tutarında bilet satın aldım. Zaruri nedenlerden dolayı seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve 1 Haziran’da e-posta ve WhatsApp üzerinden biletimin iadesi için kendileriyle iletişime geçtim.

Görüşmemizde, Aşkabat aktarmalı biletlerde bilet ücretinin iade edilmediğini, sadece vergi iadesi yapılabileceğini, bunun da yaklaşık 50 dolar olduğunu söylediler. Satın alma aşamasında bu kadar katı bir kuralın açık ve net şekilde karşıma çıktığını, özellikle “bilet ücretinin hiç iade edilmeyeceğini, sadece vergi tutarının ödeneceğini” belirten bir ifade gördüğümü hatırlamıyorum. Uçuşa da uzun bir süre varken, bilet bedelinin neredeyse tamamının kesilmesi bana son derece haksız ve orantısız gelmektedir.

Türkmenistan Havayolları’nın, bilet kurallarını yolcuya daha şeffaf ve anlaşılır şekilde sunmasını ve bu durumda ödediğim 500 doların mümkünse tamamının, değilse en azından makul bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.