Türkkep fatura

08.05.2024 tarihi itibarıyla türkkep hizmetimizin iptal edilmesi için hem e‑posta yoluyla hem de türkkep portalı üzerinden iptal talebi iletmemize rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Buna rağmen 16.10.2025 tarihinde türkkep tarafından tarafımıza mail atılarak...

Türkkep üzerinden aldığım e-imza hizmetim çalışmıyor. Bu e-imzayı yaklaşık 2 yılda sadece 1 kez, fatura almak için kullandım ve o zaman hiçbir sorun yaşamamıştım. Şu an tekrar ihtiyaç duyduğumda kullanamıyorum. Sistem üzerinde son kullanma tarihi 2026’nın 4. Ayına kadar geçerli görünmesine rağmen e-...

Beş yıl önce Türkkep’ten ömür boyu kullanım hakkım olduğu ve sadece gerektiğinde kontör satın almam gerektiği belirtilerek bir üyelik satın aldım (satış yetkilisi: S*****, 0530*****29). Ancak daha sonra üyeliğim hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş ve dört yıl sonra sözleşme sürem dolduğu söylenmiş...

Türkkep Elektronik Fatura hizmeti kapsamında, 9 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aktivasyonumuzun iptal edildiğini öğrendik ve halen hizmetlerimize erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bize herhangi bir bilgi verilmediği halde ödeme yapmamız gerekti...

Entegratör değişikliği yaptım 20 gün önce, hâlâ aktif fatura etiketi kaldırılmadığı için alım faturalarını sistemime çekemiyorum. Aynı zamanda ayın başından itibaren tarafıma düşen faturaların XML dosyalarını talep ettim, ancak dönüş alamıyorum. 7. aya ait faturalarımı nasıl mali müşavire göndereceğ...

Şirket yönetiminin aldığı kararla haber vermeksizin ve bilgilendirme yapmadan Türkkep ef portal girişimi kısıtladı. Dertleri ekstra para almak. Muhasebe kayıtları ve Maliyeye beyan verebilmek için kestiğim ve bana kesilmiş fatura görüntülerimin görüntüsünü ya da kısa süreliğine hesabıma erişim izni ...

Portalı kullanarak fatura kesiyorum. Fatura kesmem gereken firma e-Fatura'ya geçti ama Türkep sistemi güncellenmedi. https://ebelge.gib.gov.tr/efaturakayitlikullanicilar.html adresinden kontrol ediyorum, e-Fatura Türkep'te e-Arşiv olarak görünüyor. Telefon ve maille çözüme ulaşamıyorum.

Ne işe yaradığını bile bilmediğim türkkep isimli firmadan 12 yaşındaki oğlum adına fatura oluşturulduğunu ve oluşturulan faturanın ekte sunulduğuna dair bir email aldım. Araştırdığımda her türlü belgeyi elektronik ortamda saklama için oluşturulmuş bir veri hizmeti olduğunu öğrendim. 12 yaşındaki oğl...

Kesinlikle mail ya da çağrı merkezi üzerinden açılan taleplerimize dönüş alamamaktayız. 1 yıldır Türkkep yerine farklı bir sistem kullanıyoruz. Fakat e fatura entegrasyonumuzu kapatmak gibi bir işlemi bir türlü yapamadıkları için yaşadığımız mağduriyet karşısında kesinlikle muhatap bulamıyoruz.

Türkkep e-fatura kullanıcısıyım. İptal etmek için defalarca talep oluşturmama rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum bana aciliyet bildirimi yapıldı size dönüş yapılacak diyor ama hala hiçbir dönüş yapılmadı. Resmen müşteriyi oyalayıp duruyorlar. Ticari olarak şi...

04/04/2024 tarihinde türkkep kayıtlı elektronik posta hizmetleri a. Ş. Firmasına e-fatura entegratör iptali için dilekçe gönderdik. Üzerinden zaman geçip geri dönüş olmayınca defalarca türkkep müşteri destek hattı 0 850 470 0 537 'nı aradık. İlk ay aradığımız zamanlar ''dilekçeniz işlem sırasına alı...

Merhaba, Türkkep entegratör sözleşmemin sona ermesinden dolayı 28.06.2024 tarihinde e-SMM düzenleyemedim. Sözleşmeyi uzatmak istemeyip, GİB portalından e-SMM düzenlemek istedim. Fakat Türkkep üyelik iptali (hesap silme) olmadan, GİB portalından fatura düzenlemek mümkün olmamaktadır. Türkkep'in (d***...

[email protected] t**** Firmamız, 18.01.2024 tarihi itibarıyla e-fatura işlemlerinde Digital Planet entegratörlük sistemine geçmiş olması nedeniyle hizmet alımımızı tek taraflı son verme zorunluluğu doğmuştur. Bu nedenle sözleşmelerimizi 21.03.2024 tarihi itibarıyla feshettiğimizi bildiririz. Sö...

Türkkep E-fatura E-Arşiv fatura ve E-smm kullanıcısı olarak bu üç portalın 1 aydır iptalini talep ediyoruz. Defalarca talep oluşturmamıza rağmen talebiniz işleme alındı denmesine rağmen hala bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini iptal birimi defalarca aradım. Kontör ayarlamamı geçiş süreme g...

18/12/2020 tarihinde Türkkep kayıtlı elektronik posta hizmetleri A.Ş. tarafından e-imza yenileme işlemi için tarafımıza e-posta gönderilmiş ve onayımız alındıktan sonra fatura kesilip ödeme alınmıştır. Ancak yenileme işlemi gerçekleştirilmeyerek şirketimiz mağdur edilmiştir. E-imza işlemlerini sık k...

Yurtiçi Kargo tarafından sürekli olarak SMS ile kargo bildirimi alıyorum ve SMS'te yer alan linkin içeriğini incelediğimde Türkkep tarafından adıma sürekli olarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla fatura gönderimi sağlandığını görüyorum. Daha önce ismini bile duymadığım ve herhangi bir ilişiğim olmamasına ...

Türkkep e-fatura sistemini aktif olarak kullanıyoruz ve ay sonunda matrah ve KDV'leri sistemden Excel'de ayrı sütunlarda almak istiyoruz. Konuyla ilgili Türkkep, sitelerindeki panelden mümkün olmadığını belirtiyor ve masaüstü konnektör sistemlerini satın almanız gerektiğini söylüyorlar. Sadece bir ş...