to read complaints and reviews, or file yours.Türkkep İptal Talebine Yanıt Gelmemesi Ve 38.400 TL Kapanış Ücretine Zorlanma
08.05.2024 tarihi itibarıyla türkkep hizmetimizin iptal edilmesi için hem e‑posta yoluyla hem de türkkep portalı üzerinden iptal talebi iletmemize rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Buna rağmen 16.10.2025 tarihinde türkkep tarafından tarafımıza mail atılarak hesabımızın eksi bakiyede olduğu bilgisi verildi.
Bu mail üzerine kendilerine 08.05.2024 tarihinde iptal talebiyle başvurduğumuzu tekrar bildirdik; ancak buna rağmen portala girişimiz kısıtlandı. Ardından sistemin bir seferliğine mahsus açılması ve tamamen kapatılması için bizden 38.400 TL + KDV ödeme talep edildi. İptal talebimize uzun süre dönüş yapılmaması, sonrasında ise sisteme erişimimizin engellenip yüksek bir bedel istenmesi firmamızı ciddi şekilde mağdur etmiştir.
[email protected] kep adresimizin bir seferliğine mahsus olmak üzere açılmasını, eski faturalarımızın ve kayıtların yedeklerinin tarafımıza iletilmesini ve bu işlem sonrasında kep adresimizin hiçbir ek ücret talep edilmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımızı ve ilgili idari mercilerle birlikte CİMER’e de şikayette bulunacağımızı beyan ederiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, TÜRKKEP Kayıtlı Elektronik Posta Hizmetleri A.Ş
Dönüş yapılacağı iletildi fakat dönüş sağlanmadı
