Ziraat Bankası’nın Zorunlu Yönlendirmesi Ve Türkiye Sigorta’nın Fahiş Prim Ve Hasar Reddi

2020 yılında Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullandım ve o tarihten beri 6 yıldır Ziraat Bankası’nın yönlendirmesiyle Türkiye Sigorta’dan konut sigortası yaptırmaya adeta mecbur bırakılıyorum. Dışarıda 3–4 bin tl’ye yapılabilecek konut sigortasını Türkiye Sigorta üzerinden 16–17 bin tl gibi fahiş rakamlara yenilemek zorunda kalıyorum. En son poliçe yenilemem de 2026 Şubat ayında bu şekilde yüksek primle gerçekleşti.

Evde yaşadığım bir hasar sonrasında bu durum daha da can sıkıcı hale geldi. Evimde monitör düştü ve hasar gördü, bunun üzerine Türkiye Sigorta nezdinde 31-17776731 numaralı hasar dosyası açıldı. Benden yetkili servisten rapor istediler, servis süreci ve raporun çıkması zaten yaklaşık bir ay sürdü. Tüm bu uğraşın sonunda ise dosyanız eksik evraktan kapatıldı denilerek ödeme yapılmadı. Hem sürekli evrak talebiyle oyalanıyorum hem de en sonunda dosya kapatılmış durumda.

Monitörün tamir bedeli 10.750 TL tutuyor, ancak zaten piyasanın 4 katına yaptırmak zorunda kaldığım poliçede maksimum teminatın 6.000 TL olduğu söyleniyor. Yıllardır yüksek prim ödeyen bir müşteri olarak hem Türkiye Sigorta’nın bu tutumundan hem de Ziraat Bankası tarafından bu şirkete yönlendirilerek fiilen zorunlu bırakılmamdan son derece rahatsızım.

Türkiye Sigorta’nın, 31-17776731 numaralı dosyadaki monitör hasarımı poliçe kapsamında olması gereken tutar üzerinden gecikmeden ve eksiksiz şekilde acilen karşılamasını, ayrıca Ziraat Bankası’nın da müşterilerini bu şekilde tek şirkete yönlendirip mağdur etmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.