Türkiye Sigortası’nın Aşırı Evrak Talebi Fizik Tedavi Başlangıcını Engelledi

29 Ocak 2026 tarihinde Memorial Hastanesi fizik tedavi bölümüne muayeneye gittim. Muayene sonucunda boyun ve omuz bölgem için fizik tedavi başlanmasına doktorum tarafından karar verildi. Özel sağlık sigortam Türkiye Sigorta üzerinden olduğu için hastane girişimi de Türkiye Sigorta üzerinden yaptırdım.

İlgili birim tedavi talebini Türkiye Sigorta’ya ilettikten sonra benden son derece abartılı ve gereksiz olduğunu düşündüğüm şekilde tonlarca evrak istenmeye başlandı. 2017 öncesinden bugüne kadar tüm e-Nabız dökümlerimi, ad-soyad ve sayfa sayısı görünecek şekilde talep ettiler. Üstelik Türkiye Sigorta’yı daha önce de aktif olarak kullandım; 2025 yılında yine aynı sigortayla başka bir hastanede muayene olup MR çektirdim. Yani sigortanın bilmediği, ilk defa işlem yaptığı bir durum da yokken bu kadar detaylı evrak istenmesini anlamlandıramıyorum.

İstenen aşırı evrak nedeniyle fizik tedaviye hiç başlayamadım. 20 yıldır kurumsal hayattayım ve 20 yıldır özel sağlık sigortası kullanıyorum, Türkiye Sigorta ile yaşadığım bu süreç ise benim için bir ilk oldu. Yaşadığım bu deneyimi açıkça bir yıldırma ve usandırma politikası gibi görüyorum; tedaviden soğutan, insanı illallah ettiren bir süreç yaşattılar.

Türkiye Sigorta’dan beklentim, mevcut durumumla ilgili zaten daha önce çekilmiş MR’ım ve geçmiş kullanımlarım varken, bu kadar kapsamlı ve yorucu evrak talebi olmadan, fizik tedavi için provizyonumu onaylaması ve tedaviye başlamamı sağlamasıdır. İlgili süreç Türkiye Sigorta nezdinde p13734727 provizyon numarası ile ilerlemektedir.