to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’nın Red Kararının Nedeni Hakkında Bilgi Verilmemesi
Türkiye Sigorta’yı bugün sabah saatlerinden bu yana tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında çocuğumun ameliyatı için verilen red kararının sebebini öğrenmek amacıyla defalarca arıyorum. En az 10 kez aramama rağmen 0312 305 17 85 ve sonu 86 ile biten numaralardan hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor.
Çocuğumun ameliyatı için alınmış bir provizyon bulunmasına rağmen, red gerekçesini öğrenemiyor olmam hem tedavi sürecini geciktiriyor hem de aile olarak bizi ciddi anlamda tedirgin ediyor. Türkiye Sigorta’yı kurumsal ve güvenilir bir firma olarak bilmemize rağmen, bu şekilde ulaşamamak ve muhatap bulamamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Telefonlara cevap verilmesini, tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini ve çocuğumun ameliyatı için verilen red kararının nedeni hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile Ankara Keçiören Medical Park Hastanesi’nde 09.05.2026 tarihinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Muayene için 320 TL muayene ücreti ve 22.000 TL ameliyat ücreti talep edildi, sigortam ise bu bedelleri karşılamadı.
Muayene aşamasında hastane yetkilileri ve ilgili birimler, doktorun sisteme tarihi hatalı girdiğini, bu tarihin düzeltilmesi halinde sigorta kapsamında işlem yapılacağını, dolayısıyla bir sorun olmayacağını belirttiler. Ancak buna rağmen ameliyat için benden 22.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmesi ve işlemin sigorta tarafından karşılanmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Devam eden tamamlayıcı sağlık poliçem kapsamında, öncelikle sistemdeki tarih bilgisinin doğru olacak şekilde düzeltilmesini ve ameliyatımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, poliçe kapsamında karşılanarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Turan G., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Turan G., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Türkiye Sigorta'ya çocuğumun ameliyatı için verilen red kararının nedenini öğrenmek amacıyla defalarca aradım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve bu durum hem tedavi sürecimi geciktirdi hem de aile olarak bizi büyük ölçüde tedirgin etti.
