Türkiye Sigorta’nın Pert Kararı Vermemesi Ve Değer Kaybının Telafi Edilmemesi

Türkiye Sigorta’dan kaskolu olan 2016 model otomatik Volkswagen Polo aracım, geçirdiği kaza sonrası ağır şekilde hasar aldı. Özellikle yürüyen aksamında, şasi ve pod bölgelerinde büyük ve hayati hasarlar oluştu. Yapılan ekspertiz incelemeleri sonucunda hasarın, aracın değerine neredeyse ulaştığı açıkça görülmesine rağmen aracım için pert (tam hasar) kararı verilmiyor.

02/05/2026 tarihinde açılan 21/17966155 numaralı hasar dosyası kapsamında süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Aracım İstanbul’da özel bir serviste bekliyor. Defalarca itiraz dilekçesi vermeme rağmen somut bir adım atılmadı, her seferinde aracın onarılabilir olduğu söylenerek geçiştirildim ve mağduriyetim devam ettirildi.

Bu derece ağır hasar almış bir aracın onarılarak tekrar trafiğe çıkarılması hem can güvenliği açısından büyük risk taşıyor hem de hukuki ve vicdani olarak kabul edilebilir bir durum değil. Aracın mevcut haliyle kullanılması hem benim hem de trafikteki diğer insanların hayatını tehlikeye atacak nitelikte.

Türkiye Sigorta’nın, açıkça pert kapsamına girdiğini düşündüğüm aracımla ilgili sorumluluğunu yerine getirmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın piyasa değerinin neredeyse yarısına varan ciddi bir değer kaybı söz konusu ve bu durum da maddi kaybımı daha da artırıyor. Bu nedenle yalnızca pert kararı verilmesini değil, aynı zamanda oluşan değer kaybının da aracın değerinin yaklaşık yarısı oranında karşılanmasını talep ediyorum.

Yasal haklarımı kullanma noktasına gelmeden önce, dosyamın ivedilikle yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, aracım için pert kaydının oluşturulmasını, meydana gelen ciddi değer kaybı için de ödeme yapılmasını ve tüm bu süreçte uğradığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türkiye Sigorta’nın iyi bir sigorta olduğunu düşünüp yapmıştım; gerçekten pişman oldum.