Türkiye Sigorta’dan İptal Sonrası Açıklamasız 10 Bin Tl Kesinti Ve İade Talebi

Türkiye Sigorta’dan geçen hafta trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçeyi iptal ettirdikten sonra hakkım olan para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine şikayetçi oldum, şikayetimden sonra ise tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 10 bin tl kesinti yapılarak eksik tutar haftalar sonra yatırıldı.

Bu süreçte ne bu kesintiye dair önceden bilgilendirildim ne de sonrasında makul bir açıklama yapılması için muhatap bulabildim. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden herhangi bir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım ve neden 10 bin tl kesinti yapıldığı hala tarafıma net bir biçimde açıklanmadı.

Hiçbir bilgilendirme ve onay olmadan yapılan bu kesintinin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 10 bin tl tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.