Türkiye Sigorta'dan Fizik Tedavi Ödemesi Reddi Ve Yanıt Almama Sorunu

Türkiye Sigorta ile yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, daha önce bel fıtığı tanım olmamasına rağmen poliçe başladıktan sonra bel fıtığı hastalığına yakalandım. Tedavi sürecimde beyin ve sinir cerrahisi ile fizik tedavi muayene giderlerim sigorta tarafından karşılanmasına rağmen, doktorlarımın planladığı fizik tedavi seanslarım için hiçbir şekilde ödeme onayı verilmedi.

10.11.2026 tarihinden bu yana bel rahatsızlığım sebebiyle doğru düzgün oturamaz durumdayken, tarafıma neden onay verilmediğine dair net bir açıklama yapılmıyor. İki gündür gönderdiğim maillere hiçbir geri dönüş alamıyorum ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerden de sonuç çıkmadı. Poliçe numaram 955355582 olup, tedavi sürecimin aksamasına ve mağduriyet yaşamama sebep olan bu onay vermeme durumunun yeniden değerlendirilmesini, fizik tedavi seanslarımın poliçe kapsamım dahilinde karşılanmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.