Türkiye Sigorta'dan Ayak Burkulması İçin Fizik Tedavi Provizyonunun Haksız Reddi

Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 2 Ekim 2026 tarihinde Pendik Medical Park Hastanesi’nin fizik tedavi bölümünde yaşadığım ayak burkulması nedeniyle işlem yaptırmak istedim. Bu işlem için gerekli provizyonu almak üzere başvuru yapıldığında, Türkiye Sigorta provizyona onay vermedi.

Sigorta şirketiyle yaptığım görüşmede, provizyonun “geçmişten gelen hastalık” gerekçesiyle reddedildiği tarafıma iletildi. Ancak yaşadığım durum ani bir ayak burkulmasıdır ve geçmişten gelen bir rahatsızlık değildir. Buna rağmen, itiraz etmeme ve böyle bir kronik hastalığım olmadığını açıkça belirtmeme karşın, bu gerekçe tekrar edilerek onay verilmedi. Poliçemin bitiş tarihinin yaklaşmış olmasının bu kararda etkili olduğunu düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

Ben, tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında ayak burkulması sonucu ihtiyaç duyduğum fizik tedavi için provizyon talebimin onaylanmasını, bu işlemin sigortam kapsamında karşılanmasını ve dosyamın “geçmişten gelen hastalık” gerekçesiyle reddedilmesi kararının gözden geçirilmesini istiyorum. Türkiye Sigorta’dan sürecin poliçe şartlarına uygun, adil ve hızlı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.