Türkiye Sigortadan Açıklamasız 178.000 TL Eksik Ödeme Ve 51 Günlük Mağduriyet

Türkiye Sigorta – 298.000 TL Hasara Karşılık 120.000 TL Ödeme ve 51 Günlük Mağduriyet

2 Eylül 2026 tarihinde konutumda meydana gelen su baskını nedeniyle Türkiye Sigorta üzerinden hasar dosyası açıldı. Hasarın ardından eksper inceleme gerçekleştirdi ancak sonrasında yurt dışına çıkması nedeniyle yaklaşık bir hafta kendisine ulaşılamadı.

Konutun kullanılabilir hale getirilmesi gerektiğinden, eksperin de bilgisi ve teyidi doğrultusunda tadilat işlemlerini kendi imkanlarımla yaptırdım. Oluşan hasara ilişkin 298.000 TL tutarındaki detaylı onarım teklifini de kendilerine ilettim.

Eksper, sonraki hafta benimle iletişime geçerek teklifin yüksek olduğunu ve piyasa koşullarına göre hasarın 120.000 TL olduğunu belirtti. Kendisine teklifin tüm detaylarını sunduğumu ve değerlendirilmek üzere sigorta şirketine iletilmesini istediğimi bildirdim.

Ancak herhangi bir ayrıntılı hesaplama veya gerekçe tarafıma sunulmadan, eksperin belirttiği tutarın aynısı olan 120.000 TL, hasar tarihinden 51 gün sonra, 23 Ekim 2026 tarihinde hesabıma yatırıldı.

Aradaki 178.000 TL farkın neden karşılanmadığı açıklanmadı. Ayrıca konuya ilişkin oğlumun e-posta üzerinden yaptığı başvuruya, üçüncü şahıslara bilgi verilemeyeceği şeklinde yanıt verilerek ödeme farkına ilişkin bir açıklama yapılmadı.

Türkiye Sigorta’dan talebim, hasar dosyamın yeniden incelenmesi, eksik ödemenin gerekçelerinin belgeleriyle açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Yaşanan gecikme, iletişim eksikliği ve gerekçesiz ödeme nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Konunun çözüme kavuşturulmaması halinde Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurarak yasal haklarımı kullanacağım ve gerekli yasal başvuruları yapacağım.