to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta'da Hasar Dosyamın Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi
Türkiye Sigorta nezdinde 3/16517462 numaralı hasar dosyam kapsamında vw Golf marka aracımla ilgili talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen dosyam uzun süredir sonuçlandırılmıyor ve hak ettiğim hasar tazminatı tarafıma ödenmiyor.
Türkiye Sigorta mobil uygulamasında dosya durumum hâlâ “Eksik Evrak” aşamasında görünmesine rağmen, aynı ekranda “Hasar dosyanız inceleme aşamasındadır. Gerekli belgelerin incelenmesi sonrasında süreciniz ilerletilecektir.” ifadesi yer alıyor. Bu çelişkili bilgi nedeniyle benden beklenen herhangi bir eksik evrak olup olmadığı anlaşılmıyor ve fiilen benden yeni bir evrak talep edilmediği halde süreç gerekçesiz biçimde uzatılıyor.
Bu gecikme yüzünden aracımı satamıyor ve ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, tazminat tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde seddk, Sigorta Tahkim Komisyonu ve diğer yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Burak İ., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
İlgili kişi, sigorta acentesi, süreçteki herkes sizinle irtibata geçti, bir zahmet ilgili kişileri siz arayın. Bir kere sigorta şirketimizi değiştirdik sürünüyoruz. Şikayetimi okuyanlar, eğer sürekli çalıştığınız sigorta firmanızdan memnunsanız 3-5 daha az prim ödeyeyim diye sakım firmanızı değiştirmeyin. Sizi aradık 24-48 saat içinde dönecektiniz, neredesiniz?
