to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Tazminatı Ödemesi Gecikiyor, Araç Tamiri Masraflarım Karşılanmıyor
Türkiye Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında, 03.05.2026 tarihinde meydana gelen hasar sonrası açılan 45/17962975 numaralı dosyamla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç Gaziantep Şahinbey’de bulunuyor ve hasar sonrası özel servisimde aracı yaptırdım, tüm parçaları kendi cebimden alarak ödemeleri zorlanarak karşıladım.
Yetkili serviste araç için yaklaşık 550.000 TL masraf çıkarılmasına rağmen, ben aracı kendi özel servisimde parça dahil yaklaşık 180.000 TL civarında bir maliyetle yaptırdım. Buna rağmen dosyam sürekli “eksik evrak” ve “eksperden bekleniyor, inceleniyor” gibi gerekçelerle bekletiliyor. Bizde eksik herhangi bir evrak olmadığı defalarca belirtilmesine rağmen, şirket bu gerekçeyi öne sürerek süreci uzatıyor.
03 Haziran’da tarafımdan resmi dilekçe ile başvuru yapıldı ve en geç iki iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Bugün 9 Haziran olmasına rağmen dosyamda hiçbir somut gelişme yok. Neredeyse her gün aramama rağmen sadece incelemede olduğu ve eksperden beklendiği söyleniyor, net bir bilgi ve ödeme yapılmıyor. Bu süreçte aracı kendi imkanlarımla yaptırdığım, parçaları cebimden aldığım ve ödemeleri geciktirmek zorunda bırakıldığım için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Aracım için yaptığım yaklaşık 180.000 TL civarındaki masrafın, kasko poliçem kapsamında bir an önce tarafıma ödenmesini ve dosyamın gereksiz yere bekletilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet Mecit D., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Talebimizde yetkili servis Gaziantep çekilip sanayide bizim ıs yerimizde yapılmıştır. Parçaları bizlere aldırmış servisin 3de 1 fiyatına aracı çıkartmışız dır. Müşteri her şekilde memnun ayrılmış ama şirket ödeme yapmamak için öyle bahanelerle sığınıyorsunuz ki her gün aradığımda servis vergi numaramızla bilgi verirken şu an yaptığınız şey kusura bakmayın bir çözüm değil kendinizi günü kurtarma amacındasınız böyle yaptığınız sürece esnaflar dosyaları avukatlara peşin ücret dolasıyla satıyorlar yıllardır dosya açıyorum normal resmi olarak hakkımızdan fazlasını ıstemıyerek ama dürüst esnafları kendi ellerinizle bitiriyorsunuz biliyorum ki avukatlar dosyalardan aşırı para alıyor bizlere dosya satmayın sözler açın hakkınızı zamanında öderiz diyen şirketler bizleri uzuyor ve bahanelerin ardına sığıyor sözü araç sahibine arattırdım yanımda eksperinizle görüşün deyip kapatıyorsunuz. Sızı ne tercih ederim ne de çevremdeki insanlara sunarım. Aşırı. Mağduriyet yapan bir sırketsızın siz hem araç sahiplerini hem esnafı ekspere eksik evrak var deyip yolluyorsunuz. Eksper aynı gün cevap veriyor incele süremiz 2 ıs günü diyorsunuz. Bizlere araç sahipıne gelmedi diyorsunuz. Ama malı görüntüsünde verdiğiniz cevap da 10 gün olmuş tamam 2 gün tatlı 8iş günü boyunca bakılmayan süre neden
