Türkiye Sigorta'da Cam Değişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

839533145/0 poliçe numarası ile Türkiye Sigorta'dan almış olduğum kasko poliçemde, cam değişimi muafiyetsiz ve orijinal cam olan poliçemden Elazığ merkezde kırılan ön camımı değiştirmek istedim. Ancak Türkiye Sigorta'nın anlaşmalı olduğu cam servisleri, arabamın ön camını değiştiremeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve değiştirmemde sorun olmadığını, gün kısıtlaması olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetlerine mail yazdım fakat cevap gelmedi. Acil dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş yapmadılar. Mecburen kendi cebimden ücretini ödeyip ön camı değiştirdim. Serviste de cam anlaşması olmadığı söylendi. Orijinal cam orada varmış, Elazığ'daki anlaşmalı cam servisleri 45 gün geçmesi gerektiğini söylediler. Bazıları ise yeni yapılmış kasko dediler. Ben, kaskoyu yaptırdığım dijipol.com şirketinden başarısızlık yazısı almama rağmen işlem yapılmadı. Türkiye Sigorta'dan bir daha kasko sigortası yaptırmam; işinizi çözmüyorlar.