Türkiye Sigorta’da Babalar Günü Kampanyası Yanıltıcı, Türkiye Bebek Hakkı Red Edildi

Türkiye Sigorta’nın Babalar Günü Kampanyası kapsamında, eşim için doğum teminatlı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesini özellikle kampanyadaki “Türkiye Bebek” hakkına güvenerek yaptırdım. Poliçe no: 848824844’tür. Bu poliçeyi almamızdaki en büyük sebep, kampanyada açıkça belirtilen ve yeni doğacak bebeğimize verileceği söylenen “Türkiye Bebek” hakkıydı.

Eşim 20.05.2026 tarihinde doğum yaptıktan sonra, bebeğimizin kampanyada vaat edilen “Türkiye Bebek” haklarından faydalanması için Türkiye Sigorta’ya başvuruda bulunduk. Ancak tarafımıza, standart prosedürlerinde yer alan “en az 2 yıl kesintisiz poliçe şartı sağlanmamıştır” gerekçesiyle 08.06.2026 tarihinde ret cevabı verildi. Yani Türkiye Sigorta, kendi kampanya ve reklamlarında ifade ettiği vaadi, genel şartlardaki 2 yıl maddesini öne sürerek yerine getirmedi.

Madem genel şartlardaki 2 yıl kuralı esas alınacaktı, o halde Babalar Günü gibi özel bir kampanya ile “Türkiye Bebek hakkı veriyoruz” şeklinde bir vaatte bulunulması, tüketiciyi cezbeden ancak arka plandaki sözleşme maddeleriyle fiilen geçersiz kılınan bir uygulama haline gelmektedir. Bu durumun tüketiciyi yanılttığını ve eksik/yanıltıcı bilgilendirme içerdiğini düşünüyorum.

Resmi itirazımı ilettim. Türkiye Sigorta’dan Babalar Günü Kampanyası’ndaki “Türkiye Bebek” vaadinin arkasında durmasını, genel şartları gerekçe göstererek kampanya sözünü görmezden gelmemesini ve mağduriyetimizi acilen gidermesini talep ediyorum. Aksi halde yanıltıcı reklam ve eksik bilgilendirme nedeniyle konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Kampanya Linki : https://www.turkiyesigorta.com.tr/turkiye-sigorta-musteri-platformu/musteri-platformu-is-ortakliklarimiz/gecmis-kampanyalar/babalar-gunu-kampanyasi