to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Yol Yardımında Saatlerce Bekleme Ve Saygısız Davranış
Türkiye Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aldığım yol yardım hizmeti nedeniyle otobanda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım seyir halindeyken aniden bozulduğu için emniyet şeridine çektim ve saat 17.00’den itibaren çekici için yol yardım hattını aramaya başladım. Saatlerdir otobanda bekliyorum, buna rağmen hâlâ çekici gelmedi.
Bu süre boyunca yol yardım hattını toplam 3 defa aradım, her seferinde “geliyoruz” denilmesine rağmen ne gelen var ne giden. Son görüşmemde ise T**** isimli görevli tarafından telefonun adeta yüzüme kapatılması, hem can güvenliğimi hiçe sayan hem de müşteriyle alay eder gibi bir yaklaşım oldu. Otobanda, emniyet şeridinde bu kadar uzun süre bekletilmek hem riskli hem de kabul edilemez.
Türkiye Sigorta tarafından ivedilikle aranarak yaşanan bu saygısız tutum ve hizmet aksaklığı için özür bekliyorum. Ayrıca bu olay sonucunda, Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tüm araç poliçelerimi iptal etmeyi düşündüğümü ve bunun da özellikle bilinmesini istiyorum.
Sayın Mustafa T. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Mustafa T***, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
