Türkiye Sigorta’nın Yanlış Bilgilendirmesi Ve Çekici Şirketinin Tehditkar Tutumu


Türkiye Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aldığım yol yardım hizmeti nedeniyle otobanda ciddi mağduriyet yaşıyorum. A...racım seyir halindeyken aniden bozulduğu için emniyet şeridine çektim ve saat 17.00’den itibaren çekici için yol yardım hattını aramaya başladım. Saatlerdir otobanda bekliyorum, bu

"Geç de olsa mağduriyetim giderildi bunun için markaya ama özellikle Şikayetvar'a teşekkür ederim"
Skoda Superb aracım, 13 Haziran tarihinde başka bir aracın yaptığı kaza son...ucu yola fırlayan parçalar nedeniyle hasar gördü ve lastiği parçalandı. Ola
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesine güvenerek, zor bir durumda yanımda olacaklarını düşünüyordum. Anc...ak yaşadığım son olay bu güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Aracım için çekici talep ettiğimde “ahtapot çekici” yönlendirileceği söylendi. Fakat ardından benden 3.500 TL gibi yüksek
Türkiye Sigorta adına aracılık yapan U*** S***** / U*** Sigortacılık Hizmetleri üzerinden trafik sigortamı yaptırdım. 17....01.2026 tarihinde aracım yolda kaldı ve poliçemi düzenleyen aracı firmaya ulaştım. İşlemlerimi yapan A*** S*****, poliçemde yol yardımının olmadığını, bu nedenle çekiciyi kendi im
2 Ocak 2026 saat 12:20’de iş yerimin aracı Ankara Çankaya, Kolej civarında arızalandı ve Türkiye Sigorta kasko poliçem k...apsamındaki yol yardım hizmetini kullanmak için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında yol yardım ekibinin 60–90 dakika içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak şehrin
"Sorun giderildi"
20.12.2025 tarihinde Tatvan/Bitlis yolunda, Tatvan’a yaklaşık 35 km kala ar...acım arıza yaptı. Trafik sigortam kapsamında Türkiye Sigorta’dan yol yardım
Yaklaşık bir ay önce Kayseri-Malatya arasında seyahat ederken Türkiye Sigorta'nın aktif kasko poliçem kapsamında yol yar...dım hizmetine ihtiyaç duydum. Ancak müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve yardım talep edemedim. Bu süreçte tarafıma hiçbir ger


22.07.2025 tarihinde Ankara Sincan’da aracımla yolda kaldım ve Türkiye Sigortaları’ndan yol yardım hizmeti almak için ar...adım. Trafik sigortamın o gün başladığı, fakat hizmetten yararlanabilmek için 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Poliçemi yaptırırken veya sonrasında bana bu koşuldan hiç bahsedilm
VakıfBank kredi kartıma 2025 yılında banka tarafından kart koruma sigortası yapıldı. İçinde yılda 3 defa yol yardımı old...uğu tarafıma söylendi. 12/07/2025 tarihinde Ankara Polatlı-Sivrihisar arasında aracım arızalandı. Çekici talep ettim ancak ne banka ne de Türkiye Sigorta yardımcı oldu. Kendi para
Merhabalar, 19.04.2025 tarihinde bir trafik kazasına arabamla karıştım ve kazada %0 kusurum vardı. Kasko ve sigortamı Tü...rkiye Sigortası'ndan yaptırmıştım. Aracım pert oldu ancak kaza anından itibaren sigorta şirketinden iletişim ve yardım konusunda hiçbir fayda göremedim. Kaza anında çekici parasını
Araç aldım ve trafik sigortası için internette fiyat araştırması yaptım. Türkiye sigorta şirketi uygun bir teklif verdi.... Bende yaptırdım. Birkaç ay sonra aracı sattım poliçe iptali için 08502022020 numaralı hatlarını aradım muhatap yok. İnternet üzerindeki sitelerine girdim poliçe iptal diye bir şey
Türkiye Sigortalar müşteri hattı, hizmet vermemek için bir yol bulmuş. Hattı arıyorsunuz, size yönlendirme yapılmadan 'b...elirtilen süre içerisinde tuşlama yapmadınız' diyor. Yol yardım isteyeceksiniz, isteyemiyorsunuz; rastgele bir tuşlama yaparak bağlanabilirsiniz. Yarım saat geçiyor. Sizi tekrar ar




Türkiye Sigortalar müşteri hattı, hizmet vermemek için bir yol bulmuş. Hattı arıyorsunuz, size yönlendirme yapılmadan 'b...elirtilen süre içerisinde tuşlama yapmadınız' diyor. Yol yardım isteyeceksiniz, isteyemiyorsunuz; rastgele bir tuşlama yaparak bağlanabilirsiniz. Yarım saat geçiyor. Sizi tekrar ar


"Türkiye Sigorta tarafından telefonla aranarak ilgili birimlere ve servis tedarik firmasına gerekli geri bildirimin yapıldığı tarafıma iletildi. Müşteri ilişkileri birimine nasıl bir disiplin uygulandığı konusu hala açık değil. Bu konu önemli. Teşekkürler..."
Türkiye Sigorta yetkililerine, Yol yardım hizmetinizden faydalanmak üzere... tarafınıza başvurdum ve maksimum 90 dakika içinde çekicinin ulaşacağı bilg
Muğla Bodrum'da 20 araçlık bir filomuz var ve catering hizmeti veriyoruz. 18 aracımızın trafik ve kasko poliçesi Türkiye... Sigorta'da şu an. Bugün sevkiyat sırasında bir aracımız arıza yaptı ve motor kendisini korumaya aldı. Saat 09:24'te Türkiye Sigorta yol yardım hattını aradık, 60-90 dakika arası ç
11.12.2024 tarihinde aracımı zorunlu trafik sigortası yaptırmıştım. 10.12.2024 tarihinde aracım arızalanıp gecenin bir s...aatinde yolda kaldım. Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından yaptırmış olduğum araç sigortasından ötürü yol yardımı almak istedim ancak hiçbir muhatabıma ulaşamadım. Hal böyle olunca, öze
Türkiye Sigorta Kasko çekici ücretini ve lastik değişimi işçilik ücretini vermiyor. 14 Eylül 2024'te Ankara-İstanbul oto...banında Düzce mevkinde lastiğim patladı. Hava ve yol şartlarının olumsuzluğu yüzünden mecburen yoldaki çekiciden yardım alarak en yakın lastik tamircisine gittim. Sigorta poliçesin




Türkiye Sigorta ilgi ve alakası sıfır. Yaklaşık üç haftadır ne müşteri temsilcisine ne ilgili kişiye ulaşılamıyor. Mağdu...riyetimi de gidermiyorlar. 0850 202 20 20 numaralı telefonu aradığımızda 2 saat bağlantıda kaldım, 1 kişi telefonu açmadı. Sigorta şirketinin yol yardımı aracımı çekiciyle aldı. Ar
21 Eylül Cumartesi günü bir kaza yaptım ve Türkiye Sigorta yol yardım hattından çekici talep ettim. Telefonda bana aracı...mı anlaşmalı servisleri olan ALC Servis Mirsan Otomotive çektirdiğim zaman yararlanabileceğim avantajlardan bahsettiler ve ben de aracımın bahsi geçen servise çekilmesini onayladım
22.09.2024 tarihinde arabamın tekeri patladığı için çekici çağırmam gerekti ve araba sigortamın olduğu şirket, Türkiye S...igorta yol yardım birimini aradım. Telefondaki hanımefendi çekici ücretinin 1500 lira çıktığını, 1000 TL'sinin sigorta tarafından ödendiğini, farkı onaylayıp onaylamadığımı sordu.
Yurt dışında yolda kaldım. Çekici ödemesi alamıyorum. Bir muhataba ulaşamıyorum. Çağrı merkezi geçiştirip duruyor. İşlem... başlatamadım bir türlü. Hasar birimi ile çekici birimi arasında konu üstlenilmiyor. Sürekli orayı arayın. Buraya e posta atın deniyor. 20 gün oldu. Bir dosya açamadılar.
Genişletilmiş araç kasko sigorta mevcut. Aracımda akü zayıf uyarısı aldım. Çağrı merkezini aradım ve çekici yönlendirdil...er. Bir WhatsApp asistanına yönlendirdiler. Konumu istedi gönderdim. Sonrada fotoğrafları istemeye başladı. Akü için fotoğraf neden isteniyor, ne zaman destek için gelinecek diye s
Türkiye Sigorta'ya 700662964/0 poliçe numaralı kasko müşterisiyim. Aracımın arıza yapması nedeniyle poliçemde yer alan k...onaklama hizmetini istediğim firmadan yol yardım ekibini 8 defa aramama rağmen bu hizmetten yararlanamadım. Aracı garanti kapsamında olduğu için araç firması tarafından çektirdim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100