to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Yanlış Tarih Nedeniyle Haksız Sigorta Reddi Ve İletişim Sorunu
25.04.2025 tarihli 832367514 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, 26.05.2025'de Medical Park Göztepe Hastanesi Kardiyoloji bölümünde Dr.*** **** tarafından yapılan tetkikler sonucunda bt anjiyo çektirmem istendi.
10.06.2025'de bt anjiyomu Teslaemar’da çektirdim ve 28.06.2025’te tekrar Dr. **** *****’e başvurarak sonucumu gösterdim. Kan değerlerimin normale dönmesiyle, 30.09.2025’te anjiyom planlandı.
Ancak hastanenin p12125***numaralı provizyonuna Türkiye Sigorta tarafından, poliçe tarihinden önce mevcut kalp hastalığım olduğu gerekçesiyle ret verildi. Oysa poliçe başlangıç tarihinden önce hiçbir kardiyoloji muayenem veya tanım yoktur. Sigortaya ve hastaneye defalarca, tüm belgelerle başvurmama rağmen muhatap bulamadım.
Sonrasında, doktorun muayene raporunda 10.06.2025 yerine yanlışlıkla 10.06.2024 yazılması nedeniyle ret verildiğini öğrendim. Düzeltme dilekçesi ve bt anjiyo raporunun orijinali Türkiye Sigorta’ya gönderilerek tekrar başvuru yapıldı; fakat yine incelenmeden aynı gerekçeyle ret cevabı aldım. Çağrı merkezini defalarca aradım, durumu detaylıca izah ettim ve belgeleri gönderdim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Provizyonumun onaylanmasını, dosyamın yeniden incelenmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Durumumun aciliyetini bir an önce anlamanızı istiyorum, kalp ana damarımda %70 tıkanma var ve acil anjiyoya girmem gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hala arıyorsunuz ve aynı nedenden dolayı red verdiğinizi söylüyorsunuz. Doğru raporu ve doktor yazısını tarafınıza ilettik. Bu mesajın altına da ekliyorum belgeyi. 10.06. 2024 değil! Doğru tarih 10.06.2025. Derhal bu işi çözün
Değerli Müşterimiz, 19.11.2025 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
