to read complaints and reviews, or file yours. 
16–29 Ocak tarihleri için Türkiye Sigorta üzerinden seyahat sağlık sigortası yaptırmak istedim. İşlemi ilk olarak internet sitesinden yaparken, sorgulama ekranında vıp seyahat sağlık sigortasının standart paketten daha ucuz olduğunu gördüm ve bu nedenle vıp paketi seçtim. Ancak ödeme adımına geldiğimde bilgisayar üzerinden işlem onaylanmadı.
Daha sonra Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden tekrar seyahat sağlık sigortası yaptırmak istedim ve yine vıp paketi seçerek işleme devam ettim. Burada ödeme 421 TL olarak başarıyla tamamlandı, ancak poliçe detaylarına baktığımda teminat kısmında standart paket yazdığını gördüm. Ben satın aldığım anda ekranda vıp paketi daha uygun fiyatla görünüyor olmasına rağmen, poliçemde standart paket düzenlenmişti ve poliçeyi aldıktan sonra sistemdeki bu görünüm düzeltildi. Aynı firmadan 05.07.2025 tarihinde de vıp seyahat sağlık sigortası yaptırmıştım, yani tercihimin her zaman vıp paket yönünde olduğu da geçmiş işlemlerimden açıkça görülmektedir.
Bu durumu sistemsel hata olarak nitelendirip geçiştiremeyeceğinizi düşünüyorum; çünkü sizin sisteminizdeki bir hata benim teminatlarımı değiştirmemeli. Ben standart paketi istemiyorum, tercihimi açıkça vıp paket yönünde yaptım ve sistem bunu farklı yansıttı. Poliçe numaram 91342****-0-0’dır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya mevcut poliçemin iptal edilmesini ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden gerçek tercihim olan vıp seyahat sağlık sigortası paketine geçirilmesini talep ediyorum.
Türkiye Sigorta’dan, VakıfBank aracılığıyla bana özel sağlık sigortası yapıldı. Telefonda, optik harcamalarımın %40’ının iade edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi kabul ettim. Gözlük almak istediğimde tekrar aradım ve nasıl işlem yapmam gerektiğini sordum. Bana, harcamayı yapıp faturayı...
Türkiye Sigorta Yetkililerine, Tarafınızdan satın almış olduğum seyahat sağlık sigortasının iptalini gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, işlemin online işlemler üzerinden gerçekleştirilebileceği belirtilmiştir. Ancak, ne mobil uygulama ne de web sitesi aracılığıyla poliçemin...
14/08/2024 tarihinde 753171351 poliçe numarası ile Türkiye Sigorta A.Ş.'ye yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Yurt dışında bulunduğum esnada maalesef bir olay yaşadım. Yaşanan olayla ilgili polis tutanağı dahil benden istenen bütün belgeleri bildirilen mail adresine gönderdim. Yaşanan ola...
Türkiye Sigorta’dan 865158071 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçesini yanlış tarihe yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. Bugün poliçemin iptal e...
Türkiye Sigorta özel sağlık sigortam kapsamında Lens Optik firması üzerinden reçeteli lens alışverişi yaptım ve ödemeyi Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden sisteme girdim. İlk olarak p1297**** numaralı talebim, “internet sitesi üzerinden alışveriş” gerekçesiyle reddedildi. Çağrı merkezi ile g...
Yorumlar