Türkiye Sigorta Turistik Seyahat Sağlık Sigortasında Saat Uyumsuzluğu Ve Yanıtsız Şikayet

Türkiye Sigorta’dan annem ve kendim için iki adet turistik seyahat sağlık sigortasını kendi siteleri üzerinden satın aldım. Poliçeleri alırken başlangıç ve bitiş saatleri sistemde net olarak görünmüyordu, sadece tarihleri görebiliyordum. Poliçe düzenlendikten sonra, sigortanın seyahatim bitmeden yaklaşık 8 saat önce sona erdiğini fark ettim.

Günlerdir hem bu saat uyumsuzluğunu hem de poliçemin ya saatlerinin düzeltilmesi ya da seyahatimi kapsayacak şekilde uzatılması talebimi iletmek için şikayet ve istek formu dolduruyorum ancak hiçbir geri dönüş alamıyorum. Aradığımda da “sadece hasar olursa ilgileniriz” denilerek bilgi almak için bile muhatap bulamıyorum.

9–14 Eylül tarihli seyahatim için düzenlenen poliçelerimin detayları Türkiye Sigorta sisteminde mevcuttur. Bu poliçelerin seyahatimin tamamını kapsayacak şekilde bitiş saatlerinin düzeltilmesini veya ek prim gerekecekse makul bir şekilde uzatılmasını talep ediyorum. Bilgi ve çözüm için ulaşabileceğim bir muhatap sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafınıza kayıtlı güncel telefon ve e-posta bilgilerim üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.