to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Arızasında Gecikmeli Servis Mağduriyeti
Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında 31 Aralık 2025 günü televizyonum arızalandı ve aynı gün sigorta şirketine başvurdum. 27/16104823 numaralı hasar dosyası oluşturuldu ve dosyam İz Teknoloji isimli elektronik arıza şirketine yönlendirildi.
Şirketle irtibata geçtiğimde bana bir eksper atandığı ve gelip bakacağı söylendi ancak defalarca aramama rağmen servis ancak 7 Ocak’ta gelebildi. Gelen servis, sigorta şirketine bilgi vereceğini söyleyip ayrıldı. Ertesi gün, cuma günü ise benden televizyonun arkasındaki etiketi çekip kendilerine göndermemi istediler. Ben de bunu onların gelip yapması gerektiğini, bunun benim görevim olmadığını ve bir haftadır televizyona bile bakılmadığını belirttim. Buna rağmen cumartesi günü tekrar geldiler, sadece televizyonun arkasındaki etiketi çekip tekrar gittiler.
Günlerdir mağdur edilmiş durumdayım ve televizyonumu kullanamıyorum. Türkiye Sigorta’dan, konut sigortam kapsamında televizyonumun arızasıyla ilgili sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse cihazın onarımının yapılmasını ya da uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
