to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Hasar Tamiri Sürecinde Belirsizlik Ve Çözüm Eksikliği
Türkiye Sigorta’dan konut sigortası kapsamında 20.08.2025 tarihinde hasar başvurusu yaptım (Dosya No: 51/14125640). Hasarın giderilmesi için tüm gerekli belgeleri ve fotoğrafları ilettim, dosyam açıldı ve konu anlaşmalı oldukları İz Teknoloji firmasına yönlendirildi. Firma tamiri üstleneceğini bildirdi ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı.
Süreç boyunca 4 kez Türkiye Sigorta, 6 kez de İz Teknoloji ile iletişime geçtim. Her iki taraf da birbiriyle çelişen ve inandırıcılıktan uzak cevaplar verdi, sürekli olarak sürecin uzatılması dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma net bir tarih veya açıklama yapılmadı ve hasar tamiriyle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Kayseri/Talas’taki konutumda yaşanan bu sorun başvurudan bu yana sürekli olarak devam etmekte. Hasar tamirinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
