Türkiye Sigorta Su Kaçağı Hasarının Sigorta Tarafından Karşılanması İçin Çözüm Bekliyoruz!

1 Ekim 2025 tarihinde alt kat komşumuzun elektrik sigortası attı. 3 Ekim'de kendi dairemizde duvarlarda ıslaklık fark ettik. 4 Ekim sabahı yapılan kontrollerde, alt ve üst kat komşularımızın tesisatlarında sorun olmadığı, su kaçağının bizim dairemizden kaynaklandığı anlaşıldı ve sularımız kapatıldı. Aynı gün Türkiye Sigorta'yı arayarak hasar bildirimi yaptık. Ancak 11 gün sonra, 14 Ekim'de Ant Sigorta Ekspertiz Hizmetleri tarafından eksper gönderildi.

Eksper geldiğinde vanayı açıp su borusundaki akışı görmelerine rağmen, hemen vanayı kapattılar. Alt kat komşumuzun hasarı 10 gün içinde kuruduğu için, eksperler burasının ıslak olmadığını iddia ederek hasarı göz ardı etmeye çalıştı. Ayrıca, kendi gönderdikleri dört usta boru değişimini yapamayınca, işlemi kendi ustamızın yapmasına izin verdiler.

Alt kat komşumuzun elektrik panosuna bizim su kaçağımızdan dolayı zarar geldiği, üç farklı elektrikçi tarafından tespit edilip teklif alınmıştır. Su tesisatçısı da sorunun bizden kaynaklandığını raporlamıştır. Su kesildikten sonra duvarlar kurumuştur ve diğer kat maliklerinde herhangi bir su kesintisi yapılmamıştır.

Tüm bu süreçte, hasar tespiti gecikmiş, eksper raporuna ulaşamamış ve mağduriyetimiz devam etmiştir. Hasar Bildirim Evrak Numaram: 341***872, Poliçe No: 50***561/3’tür. Olay Ankara, Çankaya, Koru Mahallesi, m*** k*** Sitesi adresinde gerçekleşmiştir.

Talebim, dairemizden kaynaklanan su kaçağının alt kat komşumuzun elektrik sigortasına verdiği hasarın, sigorta şartnamesine uygun olarak Türkiye Sigorta tarafından karşılanmasıdır. Artık mağduriyetimizin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını bekliyoruz. Ant Ekspertiz tarafından hazırlanan raporu da görmek istiyoruz.