Türkiye Sigorta Sınırsız Poliçesinde Burun Operasyonu Red Kararına İtiraz

Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor ve poliçe numaram 956286553. Burnumdaki etin yakılması ve gerekirse alınması için Medipol Çamlıca Hastanesi’nde bir operasyon planlandı, estetik herhangi bir işlem talebim yok, yalnızca nefes almamı zorlaştıran tıbbi bir sorunun giderilmesini istiyorum.

31.10.2026 tarihinde Medipol üzerinden provizyon açıldı ve p17574809 numaralı işlem Türkiye Sigorta tarafından reddedildi. Hastane provizyon ekranında red sonucu açıkça görünmesine rağmen sigorta şirketi bu basit ve tıbbi gerekçeli ameliyatı dahi karşılamadı. Poliçede sınırsız ibareleriyle pazarlanan bir tamamlayıcı sağlık sigortası için böyle bir ameliyatın kapsam dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “karşılamıyor” denilerek geçiştirildim, red gerekçesiyle ilgili hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Ödemeleri gününde ve eksiksiz yapan bir sigortalı olarak, iş faydaya geldiğinde bu şekilde geri çevrilmek beni son derece mağdur etti. 132.000 TL civarındaki ameliyat bedelini kendi imkanlarımla karşılamam bekleniyor.

Türkiye Sigorta’dan, burun içindeki etin yakılması ve alınmasına yönelik bu tıbbi ameliyatımın poliçe kapsamım dahilinde karşılanmasını ve red kararının gerekçesinin yazılı ve ayrıntılı biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem yasal haklarımı hem de tüm resmi şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.