to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onayım Dışında Otomatik Yenilenen Konut Sigortası Ve DASK Poliçeleri
T.C. Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından bilgim ve onayım dışında 793856635 numaralı Özel Konut Sigortası poliçesi ve 793858155 numaralı DASK poliçesi her yıl otomatik olarak yenilenmektedir.
27 Aralık 2025’te başlayacak yeni dönem poliçesinin bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden tekrar düzenlendiğini ve yakın zamanda hesabımdan ücret tahsil edileceğini sonradan öğrendim.
Bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesine açıkça aykırıdır. Ayrıca, Türkiye Sigorta’nın kendi özel klozlarında da sigorta ettirenin talebi olmadan yenileme yapılmaması gerektiği belirtilmektedir. Ekte yer alan dokümanda da şu ifade açıkça yazmaktadır: “Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.” Buna rağmen, benim açık talebim ve onayım olmadan her yıl sessizce ve otomatik şekilde poliçe yenilemesi yapılmaktadır.
Bu sigortaların benim talebim olmadan düzenlenmesi ve her sene otomatik olarak yenilenmesi; hukuka, şirketinizin kendi klozlarına ve Tüketici Hakları’na aykırıdır. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan ücret tahsil edilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, 27.12.2025 tarihinde başlayacak olan 793856635 numaralı konut sigortası poliçesinin ve 793858155 numaralı DASK poliçesinin derhal iptal edilmesini, tüm otomatik yenileme talimatlarının tamamen durdurulmasını ve bu tür poliçeler için gelecekte hesabımdan hiçbir şekilde ve hiçbir ad altında tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı; gerektiğinde tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla hukuki süreç başlatacağımı açıkça bildiriyorum. İbradı Şubesi’nden kullanılan konut kredim kapsamında doğan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve talebimin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
