Türkiye Sigorta Kasko Erken Ödeme Talebim Reddedildi

1
Şikayet
2
Marka
3
Belge
Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu?
27/17947813
Hangi marka veya kurum için şikayet yazmak istiyorsunuz?
Türkiye sigorta kasko
Hangi araç için kasko yaptırdınız, marka ve modelini yazar mısınız?
2013 Polo trendline
Yaşadığınız sorunu kısaca anlatır mısınız, Türkiye Sigorta kasko ile tam olarak ne konuda problem yaşıyorsunuz?
Ödeme planı hakkında bankaya borçlarım olduğu için ödeme planı olan 25 Haziran 2026’dan önce yapılmasını istiyorum; bu sigortaya ait Akşam Otomotiv’de aynı gün ödeme yapacaktı, rica ettim, bugün ödediler. Benim borçlarımı ödemem lazım, zor durumdayım.
Anladım, ödeme planınız 25 Haziran 2026’da görünmesine rağmen, siz borçlarınız ve zor durumunuz nedeniyle kasko ödemenizin daha erken yapılmasını talep ettiniz ve bugün Akşam Otomotiv üzerinden ödeme yapıldı, fakat hâlâ acil nakit ihtiyacınız var gibi anlıyorum; bu şikayette Türkiye Sigorta’dan tam olarak ne talep ediyorsunuz, erken ödeme/hasar ödemesi mi yoksa poliçe/ödeme planında bir değişiklik mi istiyorsunuz?
Aynen, bu hafta ödeme yapılmasını ve zor durumda olduğumu ödeme tarihinin tarafıma SMS ile gönderilmesini istiyorum; çok zor durumdayım, hem psikolojik hem ekonomik.
Bu ödeme hangi dosya ya da poliçe için isteniyor, elinizde poliçe numarası veya hasar dosya numarası varsa yazar mısınız?
27/17947813
Bu süreç ne zamandır devam ediyor, yaklaşık hangi tarihten beri bu ödemeyi bekliyorsunuz?
Kaza ihbar tarihi 04.05.2026
Bu süreçte Türkiye Sigorta veya Akşam Otomotiv ile görüştünüz mü, görüştüyseniz size ne söylediler?
Akşam Otomotiv, 25’indeki ödeme planını zor durumda olduğumu anlayarak bugün ödeme yaptı; Türkiye Sigorta ise "direkt yapamıyoruz" diyerek kestirip atıldı. Bunun şirkete iletilmesini istiyorum.
Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım:
Türkiye Sigorta’da 2013 model Volkswagen Polo Trendline aracım için yaptırdığım kaskoya ait 27/17947813 numaralı dosyayla ilgili ödeme sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kaza ihbarını 04.05.2026 tarihinde yaptım ve dosyam için ödeme planı 25 Haziran 2026 tarihine verilmiş durumda.

Ancak bankaya olan borçlarım nedeniyle şu an hem ekonomik hem de psikolojik olarak çok zor durumdayım. Bu nedenle ödemenin bu hafta içinde, yani planlanan tarihten önce yapılmasını rica ettim. Akşam Otomotiv, ödeme planı 25’inde olmasına rağmen zor durumda olduğumu anlayarak bugün kendi taraflarından ödeme yaptı ve bana yardımcı oldu.

Türkiye Sigorta’yı ise aynı şekilde durumumu anlatarak aradığımda, erken ödeme konusunda hiçbir esneklik gösterilmedi ve “direkt yapamıyoruz” denilerek adeta kestirip atıldım. Zor durumda olduğumu, bu ödemeye acil ihtiyaç duyduğumu özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Gerçekten bu kadar zorda olmasam bir hafta daha bekleyebilecekken, şu an buna dahi gücüm kalmadı.

Türkiye Sigorta’dan, 27/17947813 numaralı dosyayla ilgili ödemenin bu hafta içinde yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ödeme tarihi gibi kritik bilgilerin tarafıma SMS ile açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Hem ekonomik hem de psikolojik olarak çok yıprandığımı, bu sürecin daha anlayışlı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla ele alınmasını bekliyorum.
Bu metin sizin için yeterli mi?
Yeterli, gönderebilir misiniz? Gerçekten zorda olmasam bir hafta dayanırdım.
Metni siz Şikayetvar’a kendiniz göndereceksiniz; ben sadece yazım konusunda yardımcı olabiliyorum. Son cümlenizi de ekleyerek metni düzelttim, sonra kopyalayıp Şikayetvar’daki şikayet metni alanına yapıştırabilirsiniz.

Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım:
Türkiye Sigorta’da 2013 model Volkswagen Polo Trendline aracım için yaptırdığım kaskoya ait 27/17947813 numaralı dosyayla ilgili ödeme sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kaza ihbarını 04.05.2026 tarihinde yaptım ve dosyam için ödeme planı 25 Haziran 2026 tarihine verilmiş durumda.

Ancak bankaya olan borçlarım nedeniyle şu an hem ekonomik hem de psikolojik olarak çok zor durumdayım. Bu nedenle ödemenin bu hafta içinde, yani planlanan tarihten önce yapılmasını rica ettim. Akşam Otomotiv, ödeme planı 25’inde olmasına rağmen zor durumda olduğumu anlayarak bugün kendi taraflarından ödeme yaptı ve bana yardımcı oldu.

Türkiye Sigorta’yı ise aynı şekilde durumumu anlatarak aradığımda, erken ödeme konusunda hiçbir esneklik gösterilmedi ve “direkt yapamıyoruz” denilerek adeta kestirip atıldım. Zor durumda olduğumu, bu ödemeye acil ihtiyaç duyduğumu özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Gerçekten bu kadar zorda olmasam bir hafta daha bekleyebilecekken, şu an buna dahi gücüm kalmadı.

Türkiye Sigorta’dan, 27/17947813 numaralı dosyayla ilgili ödemenin bu hafta içinde yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ödeme tarihi gibi kritik bilgilerin tarafıma SMS ile açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Hem ekonomik hem de psikolojik olarak çok yıprandığımı, bu sürecin daha anlayışlı ve müşteri odaklı bir yaklaşımla ele alınmasını bekliyorum.