Türkiye Sigorta Banyodaki Su Sızıntısı Nedeniyle Oluşan Hasarı Karşılamıyor

Türkiye Sigorta üzerinden TOKİ konutum için yaptırmak zorunda olduğum konut poliçesini 3 yıldır düzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık 8 ay önce banyomda tavandan su akması başladı ve bu süreç halen devam etmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Banyodaki su sızıntısı sebebiyle duvarlarda ve tavanda dökülmeler ve ciddi tahribat oluştu, tavandaki asma karolar zarar gördü ve yenilemek zorunda kaldık. Yeni aldığımız karoları bile kullanamaz hale geldik ve şu an kötü bir görüntü de söz konusu. Ayrıca tavandaki asma demirlerde de çürüme meydana geldi. Hem üst kattaki dairede hem de kendi dairemde hasar devam ediyor.

Sorunu önce kendi imkanlarımızla ustalar çağırarak çözmeye çalıştık, ancak kalıcı bir sonuç alamayınca yaklaşık 2 ay önce telefonla Türkiye Sigorta’ya başvuruda bulunduk. Bu başvuru üzerine eksper iki kez geldi, inceleme yapıldı; buna rağmen ne hasarım karşılandı ne de sorunum çözüldü. Sürecin sürekli hafife alınması, oyalama ve geçiştirme şeklinde ilerlemesi ve yapılması gereken işlemlerde sigorta şirketinin masraf ve sorumluluğu üstlenmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Zorunlu olarak yaptırmak zorunda kaldığım bu poliçeden artık vazgeçmek istiyorum. Banyodaki su sızıntısı nedeniyle oluşan tüm maddi zararlarımın sigorta kapsamında karşılanmasını ve bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.